晚报讯 “姑娘，谢谢你呀！”21日，如皋市江安镇曹杜村代办员丁美娟利用下班时间，上门帮失能老人赵新明办理照护保险失能评定申请手续，老人连声感谢。

9月份以来，该镇按照如皋市委、市政府的要求，坚持从群众需求“下订单”，以群众体验“评好差”，在全镇推出村级帮办代办服务，服务涉及养老保险信息变更、五保尊老金待遇申报、党员组织关系转接等49个民生服务项目，并将宽带报停、注销、恢复、故障报修、水电保险费代缴等日常必需事项也列入其中。该镇同时在各网格设置对应服务点，推进网格全覆盖管理，实现民生事项处理快速响应、无缝衔接。

该镇特别针对“上班族”办事需求，建立了错时、延时、预约的服务机制，要求帮办代办点对群众申办的现场办理事项还没有办完的，不能下班；在早晚上下班前后1小时、中午11点到下午2点这3个时间段安排人员值班，确保群众随时可办。

对老弱病残孕等特殊群体提供上门服务，由各村（社区）安排帮办代办员直接去村民家中办理，真正做到服务群众“零距离”。

自村级帮办代办机制建立以来，该镇31个村（社区）通过帮办代办、上门服务等方式，已办结帮办代办事项1850余件，极大地方便了群众。

通讯员孙寒琴