晚报讯 “多亏你们上门服务，帮了我母亲的大忙。”近日，玥嘉护理院门口，一名50多岁的中年男子握着民警的手，感激之情溢于言表。

这名男子姓朱，其82岁的母亲瘫痪在床多年，因行动不便一直没有补办二代身份证。快要过年了，身份证的丢失给老人的生活带来诸多不便。抱着试一试的心态，朱先生电话咨询了崇川公安分局永兴派出所，没想到民警得知情况后，决定为老人上门服务。

25日下午，永兴派出所社区民警季春杨、户籍民警袁莉以及协管员朱帅3人背着相机、采集器等设备，驱车前往8公里外的玥嘉护理院。来到护理院，袁莉弯腰与病床上插着氧气管的老人轻声交谈。虽然身体虚弱到说话都费力，但为了能拍好身份证照片，老人特地让儿子将自己的满头银发梳理齐整。

拍完照片并采集相关信息后，民警告知老人，身份证很快就会办好，同时叮嘱老人保持乐观心态，遇到困难及时和民警联系。困扰已久的问题得以解决，老人望着民警，眼中满是欣喜和感动。

记者张亮 通讯员周碧璇