1月24日,天蒙蒙亮,南通开发区小海街道星月社区“90后”社工沈丽丽就骑着电瓶车赶到社区,“要把凌晨的核实情况录入到表上。”8点不到,坐在工位上,沈丽丽把核实的相关情况都录入到表格里。这个表格有点像“流水账”,日期、姓名、联系电话、目前住所、核实情况等信息组成了所有的内容。“根据警方的大数据分析,这些人都是近期从敏感地区来通返通的,会形成一个排查信息。我们的任务就是根据信息,核实他们是否与中高风险地区有轨迹重叠。”
怎么核实?一种是电话联系上的,沈丽丽就会加对方微信,让对方将行程码发过来。如果电话不通,第二天就要根据住址信息上门核实。如果还不行,就逐级上报。这些核实情况都会列在“流水账”里。
核实之后怎么办?根据国家精准到街道层级的中高风险地区的判定,开发区相对应的有集中隔离、居家隔离和居家监测等方式。而这些政策,都将通过“沈丽丽们”的电话,告知来通返通人员。
沈丽丽的老公袁清清是名巡特警,经常需要在隔离点通宵执勤。回家后,老公不在的夜晚,沈丽丽即使再累,也要和孩子一起度过一天中最珍贵的“亲子时刻”。将近晚上10点,孩子睡着了,沈丽丽却只能闭目养神,因为还有事情等着。
疫情是动态发展的,排查信息也是一拨一拨过来,因此沈丽丽每天的排查工作也是动态的。每天下半夜,一批排查信息又会接踵而至,这些信息都需要及时跟进核实,这也是精准化管控的意义所在。
25日凌晨一点多,排查信息到了,这次是排查新疆伊犁来通返通人员,星月社区需要核实5人。沈丽丽抓起手机和记录本,轻轻走进卫生间,开始拨打电话。为帮助沈丽丽更好更快地完成核实工作,星月社区其他10名工作人员轮流排班,每天一人为沈丽丽分担任务。
半夜三更被电话吵醒,不管是谁,脾气都不太好。早已习惯的沈丽丽一边安抚对方,一边核实相关信息,一次通话往往需要十几分钟甚至半个小时。
“真的希望对方能够理解、尽量配合,这样不但是对社会负责,也是对自己和家人好。”在“流水账”里,可以看到不少不配合甚至骂人的情况,但也有很多全力配合的记录。往往一句“我理解,会配合”都会让沈丽丽温暖许久。
在同事的帮助下,凌晨两点多,信息排查工作结束。定好闹钟,她终于可以睡下。
第二天一大早,周而复始的工作又开始了。
这样的社区排查员,市区每个社区都有,仅南通开发区一地,38个社区和5个管理区共有417名专职和兼职排查员坚守在一线。他们与各级防疫指挥力量一起,在“防疫网”上手牵手组成一个个结点,用精准化防控守护着万家灯火,也守护着每颗回家的心。
本报记者陈可
本报通讯员
钱咸华
居家隔离人员是否遵守隔离要求,沈丽丽要“隔门喊话”现场核实,并了解其生活需求。
