第A03版:南通新闻

杀虫剂标价与实际售价不符,超市赔偿消费者500元

3月7日,消费者张女士致电12315热线,反映她在海安一家超市购物时,结账价格与标签价格不符。

张女士称,自己购买的是一瓶雷达喷雾杀虫剂,货架上标签的标价是23.8元一瓶,但等到自己结完账核对小票时,才发现这瓶喷雾剂实际的价格是27.8元,比标签上的多出了4元。当她找到超市时,超市负责人告诉她,喷雾剂售价就是27.8元。协商无果后,张女士打电话投诉了超市。

为什么会出现标签价格和结账价格不一致的情况?海安市市场监管局高新区分局的工作人员接到投诉后,前往超市了解具体情况。超市方承认,标签上的价格确实是23.8元,但目前实际售价为27.8元,是由于营业员没有及时更改标签价格,才造成了价格不一致。

海安市市场监管局高新区分局认为,虽然超市表示是营业员的无心之失,但其没有相应的证据来证明其并非故意行为,涉嫌价格欺诈。《中华人民共和国消费者权益保护法》规定,“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。”据此,超市应该对消费者作出赔偿。由于张女士购买的商品三倍价格不足500元,因此超市需要赔偿张女士500元。最终,超市如数赔偿了张女士。

调解成功后,海安市市场监管局高新区分局的工作人员对该超市的价格行为进行了全面检查,未发现其他商品存在标价与实际售价不符的情况。在此,该局也提醒广大商家诚信经营,规范价格行为,否则将花高价为弄虚作假行为“买单”。

2022-03-22 2 2 江海晚报 content_92755.html 1 3 杀虫剂标价与实际售价不符,超市赔偿消费者500元 /enpproperty-->