9日下午，市工信局紧急召集各运营商主要领导和分管负责人举行视频会议，全力保障疫情防控措施动态升级调整期间网络通信正常。目前，各通信运营商已成立应急保障领导小组，成立由运维、客服、综合保障等相关部门人员组成的工作专班，近500人、100多台车辆集中值守，做好响应与保障工作。

各公司领导带头到岗值守，运行维护专业重点岗位双人24小时值守，对崇川、通州、开发区和苏锡通四个区域的重要线路、重要基站等进行梳理，形成保障清单；重点区域执行封网运行，加强故障管控，缩短故障时长；网管值守人员每小时分析全市基站流量情况和故障情况，对于异常情况及时派单，要求2小时内处理完毕；安排车辆和测试人员对核酸采样点进行巡回检测，客服岗位建立核酸采样点信号问题应急处理流程，确保第一时间解决通信故障问题。

同时，加大对南通百通、热门网课及会议平台全天候监测力度，每小时测试一轮，发现问题及时优化解决，保障校园网课和各类云会议的正常使用；充实党员干部等力量到12345热线平台，保障平台高业务量正常运转。

本报记者刘璐