晚报讯 “家里消毒酒精没有了，能否帮忙代买？”“孩子感冒引起中耳炎，可否帮忙买一盒消炎药。”……从10日上线至20日上午9时，“通”心抗疫志愿帮扶平台共收到在线求助信息65条。目前，所有求助信息已全部办结。

据了解，“通”心抗疫志愿帮扶平台由市民政局、中共南通市社会组织综合委员会和市社会组织服务指导中心联合搭建，旨在为南通市范围内因疫情影响居家隔离的单独居住低保对象、分散供养特困人员、重度残疾人、高龄和失能空巢独居老年人、孤儿和困境儿童等重点对象提供求助信息反馈平台，并积极链接社会资源满足需求，助力顺利渡过难关。有需要的群众均可在线进行求助信息登记。

“我们会第一时间对平台求助信息进行汇总、筛选、核实，根据求助需求的轻重缓急进行分类标注，并以小组形式分工处理。”市社会组织服务指导中心主任范小丽表示，从目前的求助信息来看，求医问药类型的求助需求最多，主要是因为求助者不了解疫情下的求医政策。“除了定期更新公布政府相关政策讯息，指导求助者依据最新政策解决就医难题外。我们也会积极对接社区，依托社区力量和社区社会组织提供及时救助。”

同时，市社会组织服务指导中心积极链接资源，91家纺网、南通市社会工作协会、南通爱德社会工作发展中心近20家社会组织已报名成为储备力量，踊跃参与帮扶工作，共同协助特殊困难群体解决问题。“目前求助信息已经全部联系，并成功解决，后续也将安排志愿者进行回访调查问题解决情况，力求满足求助者诉求，做好战‘疫’坚强后盾。”范小丽说。

记者龚秋瑾