启动应急预案，多级联动，以最快速度应对紧急需求；开通绿色通道，特事特办，以最大力度为抗疫之路清障；优化线上远程服务，“居家客服”，以最高效率“快递”金融服务……南通疫情防控工作开展以来，南通农行快速反应和响应，全力优化线上服务，以不打烊、不掉线、不打折的金融服务高效解决疫情下的“急难愁盼”，助力战“疫”之路畅通无阻。

绿色通道，为防疫资金划拨“加速度”

“我们需紧急划拨一批疫情防控物资资金，请支持！”4月6日，农行南通崇川支行突然接到南通市卫健委及疾控中心划拨疫情防控物资资金的业务指令，南通分行营业部营业处作为本项工作承办机构，立即表态：“争分夺秒、全力以赴为疫情防控专项资金让路！”该行立即启动防疫资金拨付绿色通道，迅速召集已下班回家的员工即刻返岗，应急保障小组业务人员30分钟内全部到岗，运营部、公司部、内勤行长、高低柜员上下联动、全面出击，2小时内完成全部资金支付。

财政专柜柜员李霞由于小区管控不能回到单位上班，内勤行长根据之前的应急预案，迅速安排其他柜员顶上，电话联系李霞全程指导业务，第一时间确保疫情防控专项资金的高效、及时拨付，顺利完成市卫健委及市疾控中心专项资金划拨工作，及时完成抗疫特殊时期财政资金划拨。据悉，3月25日以来，该行已累计划转防疫物资拨款253笔、金额6606万元。

为切实保障疫情防控资金汇划高效畅通，疫情防控措施升级后，南通农行在从严从紧抓好疫情防控的同时，迅速反应，靠前服务，主动对接各级财政、卫健委、医保等部门，及时了解掌握疫情防控资金的拨付安排。同时，将防疫物资资金调拨作为金融服务的重中之重，开通财政服务“绿色通道”，安排专人随时待命，确保资金汇划渠道畅通无碍。

近日，农行南通开发区支行的网点值班人员在查看系统挂账时，发现苏锡通园区财政有一笔退汇业务需要处理，便立即联系相关网点。因财政专户的特殊性，这笔业务须人工处理。接到通知后，网点员工在做好自身防护的情况下，历经重重关卡，及时赶到网点顺利办理了该笔业务。

急事快办，为隔离方舱建设“添动力”

南通农行坚持疫情防控和金融服务两手抓，在筑牢疫情防控防线的同时，迅速强化开通绿色通道、加大信贷投放、实施利率优惠、创新金融服务等措施，全面加大对疫情防控企业的扶持力度，为企业第一时间驰援抗疫保驾护航。

南通富顺柜业制造有限公司是一家致力于生产集装箱、房屋箱的专业厂家。前不久，公司突然接到一笔“特殊”的订单：要在4月底前完成200余个隔离方舱的生产。隔离方舱的生产任务重、时间紧，但临时扩大生产线、采购原材料、运输等流动资金需求却成了企业的“燃眉之急”。在了解到这一情况后，农行南通启东支行按照特事特办、急事急办的原则，建立专项服务小组，行长室全程跟踪督导，客户经理连夜赶制审批、放款等材料，在上级行的全力支持和前后台高效配合下，该行仅用3天便完成了这笔1000万元小微贷的审批投放。

据悉，“小微贷”是省财政普惠金融发展风险补偿基金项下产品，具有“免抵质押”“免担保费”“见贷即保”等特点，有效解决了公司抵押物不足等问题。此外，该行对该笔贷款执行较同业低的优惠利率3.8%，有力支持了隔离方舱生产。“太感谢你们了，农行不仅服务效率高，贷款利率还优惠，为我们加快工期进度提供了重要保障！”企业负责人龚先生欣喜地说。

在通州，南通金银禾纺织品有限公司也接到了一项紧急任务，需生产两万套床上用品用于方舱医院内使用，10天内就得交货。时间紧、任务重，公司不得不增加生产线。但因前不久刚投入生产了亚运会的订单，目前资金较为紧缺，扩产增量成了难题。无奈之下，公司负责人徐经理连夜拨通了农行南通通州支行俞经理的电话。大脑飞速运转后，俞经理想起此前徐经理申请的市场e贷还未用信，于是，一场“远程指导”在深夜展开。经过一步步耐心的视频指导，这笔贷款成功完成线上渠道签约，并于当日凌晨成功到账。

联动发力，为通城抗疫打造“供给站”

为力促重要物资稳产保供，南通农行主动对接辖内疫情防控重要医用物资和居民生活必需品生产、销售、采购、运输等领域企业，封控区、管控区等配供生活必需品的保供企业，全力保障资金需求。

4月8日一大早，南通农行接了一个“硬活”，要求在一天之内为辖属大优客户南通天南大酒店发放620万元贷款，专项用于特殊时期医务工作者日常食材采购。

作为一家集住宿、餐饮为一体的大型酒店，南通天南大酒店在本轮疫情中被指定为南通疾控中心医务工作者驻点单位，负责提供抗疫一线的工作人员食宿。由于疫情形势日益严峻和相关部门的紧急调配，酒店日常食品采购量不断加大，一时之间账面现金流较为紧张。

疫情不等人，保障前线人员战斗力的供餐任务更不等人。为了让客户在最短的时间内获得贷款融资，南通农行按照特事特办、急事急办原则，迅速线上召集团队对接，为酒店量身定制个性化信贷服务方案，并安排专人审查审批放款。同时，加强上下联动，强力推进沟通协调工作，应急工作小组成员更是克服重重困难，密切与客户沟通联系，撰写专项贷款报告，最终在24小时之内完成了贷款材料收集、申报、审批工作，第一时间发放周转贷款，全力跑出金融助力抗疫一线企业“农行加速度”。

深夜11时，本该鸦雀无声的中洋鱼天下第一家工厂里却传来了机器运行的声音。各个车间灯火通明，生产线全速运转，免浆黑鱼片、银鲳鱼、青虾仁……每一分钟就有一批新鲜的食材从流水线上产出，然后包装、封箱、送往检测室。天亮后这批新鲜的物资将被送往上海，全力支持当地物资周转。

中洋鱼天下是江苏中洋集团旗下企业，是一个集水产养殖、饲料生产、科研开发、销售流通等于一体的农业产业化企业。得知上海疫情扩散，居民生活得不到保障的消息之后，中洋鱼天下迅速成立战疫专班，加强产销对接，保障水产品供应有序开展。这突如其来的赶工，使得企业的资金周转出现困难。农行南通海安支行及时伸出援手，在充分了解其需求后，加急授信审批流程，为企业开通疫情期间的加急绿色审批通道，仅3天时间为其发放贷款7000万元。“得亏了农行帮忙，我们从上游原料、科研、生产加工、终端产品到冷链仓配的一体化供应链才能连续不断，才能火速驰援上海。”中洋鱼天下的负责人激动地告诉客户经理。

在疫情特殊时期，南通农行将用温暖的金融服务、及时的金融产品，强化疫情防控金融支持，全力做好“菜篮子”“药箱子”等重点领域企业的融资支持，保障金融服务的连续性和稳定性，为打赢疫情防控阻击战持续贡献金融力量。