□阿紫

疫情对于我家影响非常直观。妻子睡觉常被打扰，因此也导致我睡眠质量下降。有时凌晨一两点、有时清晨五六点，睡得正香，妻子的手机铃声突然就响了。给她打电话的都是业主，有的咨询外地返回需要什么手续；有的问错过了昨晚的集中核酸检测，还能不能去上班。

“有关最新防疫政策，您应该去问社区网格员……”妻子虽然情绪不太好，但还是会调整好语调、语速，耐心地告诉业主，网格员和物业管家分工不同。

放下电话，妻子很无奈。这两年多来，虽然一再“科普”，但还是有不少业主一再找错人。这些业主大多是中青年，学历也不低，何以理解力这么差？妻子一度怀疑他们是“克莱登大学”毕业的。后来渐渐明白了，他们并非拎不清，而是觉得自己交了物业费，有问题找物业管家天经地义。他们并没有交钱给居委会，觉得老打扰网格员不太好意思。

“可他们都是纳税人，居委会经费来自财政拨款，作为有文化的人，不可能捋不清这个关系吧？”得知了他们的想法，妻子有了新的不解。这个不解，初中毕业的保洁阿姨给她解答了。直接将钱交到你手里，和拐了几个弯到你这儿，感觉总归是不一样的。

“网格员也不容易啊！”已经很久没睡好的妻子，心疼起了网格员。因为那些业主挂了电话，马上就会打给网格员。

其实本该找物业的事，却去找居委会的，也不少。通常是一些上了年纪的居民，他们总觉得社区干部是公家的人，靠得住；物业公司是私人老板开的，不会全心全意为人民服务。

妻子他们和网格员原本没有什么往来，彼此很陌生。两年多抗疫下来，渐渐成了朋友。作为管家，物业公司与业主平日交往并不少，也揽下了不少事。比如每次小区做集中核酸检测，物业和社区人员会积极主动、同心协力一起上。这在一定程度上也让不少居民更加模糊了两者界限，觉得有事找谁都一样。

“既然都这么熟了，你每天向网格员了解一下最新政策，有人打电话问你，你直接告诉人家不就完了？省得吵了两个人的瞌睡。”我向妻子建议。妻子说这是馊主意，别的事可以互相帮忙，涉及政策、规定，必须分清宣讲权、解释权。万一转述出了错，公司肯定要处分她。而且转述最容易因为个人理解差异发生偏差，说不定就耽误了业主的事。

哈哈哈，对于普通老百姓，小区“两套班子”还是难以分清啊。