南通市电梯困人应急救援处置平台运转已有7年。今年年初，市市场监管局依托“南通市特种设备智慧监察平台”打造“南通市电梯安全综合监管平台”，替代了原来的96333应急救援处置信息系统。

新启用的南通市电梯安全综合监管平台，囊括了电梯基础信息、电梯应急救援处置功能、无纸化维保功能，可实现电梯96333的全覆盖、电梯维保信息公示的电子化，以及无纸化维保的可追溯化、便捷化。经过三个多月的运行，新平台各项功能已基本上线且运行良好，智慧监管优势日益凸显。

昨天，市市场监管局通报了今年1~3月南通市电梯安全综合监管平台关于全市96333电梯困人救援处置的情况。1~3月，市电梯应急救援处置中心共处置电梯困人故障1181起，解救被困人员1887人。

1~3月，全市共有29台电梯发生2次及以上困人情况，其中4台电梯分别困人3次。

在应急处置中，救援人员到达现场平均用时13.8分钟，现场实施救援平均用时1.5分钟。26起困人故障中，签约维保单位救援人员到场超过30分钟。

市市场监管局要求，各地市场监管部门要以降低电梯困人率为首要目标，实施电梯困人“件件有反馈”工程，做到发生一起、调查一起、约谈一起，对涉及违法违规的行为坚决予以立案查处。

各地市场监管部门充分利用南通市电梯安全综合监管平台，以通报情况为线索进行综合分析和研判，聚焦“关键少数”故障频发电梯、抓住“关键少数”电梯维保单位、靶向“社会大众”宣传文明乘梯，全面提升全市电梯智慧安全监管效率。

特别提醒：96333因资源有限，仅负责电梯困人故障的应急处置；其他电梯咨询、投诉等问题，请与辖区市场监管局联系。 王玮丽