晚报讯 花钱办了一张健身年卡，迟迟没看到健身房开张。更郁闷的是，新露面的健身房名称“变了脸”。昨天，徐先生向市12345政府热线投诉求助。

今年34岁的徐先生是连云港人，住在崇川区弘阳上城。去年7月，徐先生看到营销人员在小区内推介位于观音山街道的南通斯脉尔健身店，听说该店开业后将为会员提供恒温游泳池，他付款3000元，办理了为期3年的健身年卡。

然而，徐先生发现说好去年年底开业的健身店，迟迟没有亮相。到了今年2月再次上门，徐先生从工作人员处听到的说法是“今年7月肯定开”。这两天徐先生却意外发现，“斯脉尔”没有了，原址出现的却是一家名为“凌志”的健身店！

工作人员告知徐先生，此前他办理的斯脉尔健身卡在该店不能使用。

记者昨天下午与斯脉尔健身店的熊姓负责人进行核实。他解释：“因为多种原因，斯脉尔健身店没能正常开业。原先的商铺被星银海城市客厅转租给凌志健身店。现在，针对徐先生的诉求，我们正在和位于精英汇的倍斯特健身店协商，也包括和新的凌志健身店磋商，两家店距离都不远，让徐先生继续使用手中的卡去锻炼。至于退卡退款一事，目前有难度，难以做到。”

记者了解到，受疫情等多重因素影响，市12345政府热线接到的市民针对健身业务的投诉比较多。值得提醒的是，根据市场监管部门要求，店方不得向市民推销预付卡。

记者周朝晖 实习生吴迪 陈可昕