晚报讯 昨天，两名女生分别向政府热线12345等平台投诉，从两个商家购买的食品里发现了蜈蚣和蟑螂。当日下午，记者了解到，涉事的两个商家中一家已向消费者致歉并予以相应赔偿；另一家正在调查，并将依据实情作出处理。

女生小樊介绍，她在海门区商业步行街上的一家饮食店购买了豆浆等食品，不料，居然吃出了一条小蜈蚣。小樊立即与饮食店负责人进行了联系，并依法维权讨要说法，同时，向政府热线予以投诉。

政府热线将投诉人反映的问题通报当地有关部门后，相关工作人员对此事展开调查；同时，法律援助热线“12348”的工作人员也及时提供了帮助。最终，涉事店家向小樊致歉，并予以相应的经济补偿。小樊对处理结果表示满意。

无独有偶。河南籍外来务工人员小贾，在海门区三星叠石桥叠三路上的“沃天玛特”超市，购买了一支“东北神童”甜筒。她说这支冷饮是22日晚上7时许在店内买的，当时没吃放在冰箱内，23日晚上取出来吃时，撕开包装袋发现里面居然有一只大蟑螂。感到特别恶心的她随手就将这支甜筒扔进了垃圾桶，随即拍照作为证据。事后，小贾向政府热线12345投诉。

记者昨天下午采访了“沃天玛特”城市生活广场三星店售后人员，他表示：“顾客可将出现问题的食品送至店内，如确有质量问题，超市方肯定会负责到底；同时，超市也将及时和厂家就此事进行联系。”

记者周朝晖 实习生吴迪 陈可昕