“架空层的灯坏了，能派人来修吗？”“好的，您稍等，我们马上派人过来。”19日，天生港镇街道龙湖佳苑社区的便民服务电话响个不停。为解决群众身边的“关键小事”，切实规范和提升物业服务水平，龙湖佳苑社区积极探索“党建引领+红色物业”模式，将党建与传统家文化深度融合，打造“邻聚力、共享家”红色物业品牌，加快构建创建标准优、组织设置优、队伍建设优、运行机制优、服务质量优的“红管家、通通优”治理新格局。

建强红色战斗堡垒

激发红色“领航力”

龙湖佳苑社区探索实行社区党支部、社区物管站、物业公司党支部“三位一体”基层治理模式，由社区向对应物业服务企业派驻党建指导员，进一步突出党建引领作用。同时，吸纳优秀物业服务企业负责人担任社区“两委”兼职委员，参与社区重大事项议事决策，为社区物业管理注入“红色动能”。

“党建强则企业强，党建兴则企业兴。简单来说，‘红色物业’就是将党组织建在物业上，阵地构筑到小区里。”龙庭景苑小区康鸿物业董事长、党员吴金建表示。在社区党总支的引导下，围绕“邻聚力、共享家”服务理念，吴金建将小区当成自己的家园，将业主作为自己的家人，带领全体物业人员全身心投入家园建设中。他们自己出资，在小区内建设了家风家训文化广场等优质景观；重点攻坚违章建筑，提升小区颜值；设立关爱基金，每年中秋和春节都会走访慰问社区20户困难家庭。在辛勤付出下，小区居民也逐渐认可了这个贴心的“红管家”。

完善红色物业议事

增强红色“凝聚力”

电动车充电难一直是困扰居民和小区管理者的烦心事。为了破解居民电动车充电的难题，龙湖佳苑社区大党委牵头，联合物业、共建单位、居民代表召开“红色物业”议事会开展协商。在电梯内安装智能阻车系统，用科技手段堵住隐患缺口；新增充电棚，疏导居民电动车充电需求。充电难问题的破解，成为社区依靠党建引领提升物业服务治理水平、解决百姓关切的一次有益探索。

由此，龙湖佳苑社区党总支建立“11455”议事机制，每月召集物业、在职党员、共建单位、网格员、居民代表协商，通过组织联动、资源联用、活动联办，有效解决居民的“急难愁盼”，推动物业公司将服务触角延伸至居民生活的方方面面。

开展红色提升行动

优化红色“服务力”

龙湖佳苑社区的随迁老人较多，为让老人群体更好地融入社区，营造幸福生活，社区依托红色物业，打造“六心家园”网格服务站，为老人提供休闲、健身、棋牌、阅读、健康等多样化、多层次的养老服务。

“我们还依托在职党员的力量，建起了社区老年大学，通过开展舞蹈、声乐、朗诵等活动，让老人们实现老有所乐。”龙湖佳苑社区党总支书记徐小燕表示，在“双减”政策落实后，针对辖区双职工、新就业群体职工家庭的青少年，社区推出暑期托管班，开设书法、阅读、绘画等课程，深受青少年喜爱。同时，社区党总支整合在职党员及志愿者等资源力量，立足居民需求，组织开展服务活动，不断深化服务职能，将物业企业转变为党组织联系服务群众的平台，小区的居住环境、设施配套、管理服务进一步提升。

红色物业品牌搭建起了社区、物业与居民之间的桥梁，也凝聚了党员、群众、成员单位力量，实现了基层治理工作从“独角戏”到“大合唱”的转变，让社区党建真正有色彩、有温度、有活力。顾甦