“楼上渗水造成家里经济损失,没想到网格党支部调解后,难题解决了。”这是不久前越江社区一个居民的点赞。今年以来,永兴街道积极探索党支部建在网格上,打通服务群众“最后一公里”,及时解决居民的揪心事、烦心事、操心事,努力让居民找到“家的港湾”,感受满满的幸福。
9月初,越江新村进入水泥路面铺设,施工期间挖断用水管网,给居民生活造成不便。站在民情民意化解一线,网格支部当起主角。经过协商,施工单位派遣监督员勘查,建立1小时应急抢修等措施,让居民有了“定心丸”。今年以来,越江社区通过网格党支部与红网微信群服务居民,解决急难问题82件,赢得了居民对网格党支部的共同认可。
“医药费拿到了,多亏网格党支部的帮助!”家住35号楼的丁阿姨喜笑颜开。此前,丁阿姨和所在单位就医疗费用这一问题一直未能达成共识。网格大党委单位敏政律师事务所得知情况后,第一时间为其提供法律援助,解决了她多日的揪心事。据了解,越江社区创新网格管理,推行“红网格+大党委”微治理模式,实施精准帮扶。社区六个“微治理”红网格将26名受困群体进行“红、黄、蓝”三色标识分类,确保服务对象需求和问题解决精细化,切实提升了为民服务的精准度。於晓亮 汪静
