“这份来自小区邻居的‘民间荣誉’，意义可不一般！”

今年68岁的汪丽霞，是名退休教师，曾经获得如东县先进工作者等多项表彰。16日，退休10多年的她，又被大家推举为“小区优秀志愿者”。

站在领奖台上，面对一张张熟悉的面孔，汪丽霞感到特别开心，“以前社区事没人管，现在大家争做志愿者，小区就像‘大家庭’，为大家做事，就是为自己做。”

汪丽霞所在的崇川区学田街道南川园社区金鑫苑小区，始建于1999年，一度是出了名的“问题小区”。小区先后有4家物业公司入驻，都因为种种原因撤离。曾经，小区物业费收不全、管理无序，投诉不断。如今，小区道路干净整洁、车辆停放有序，“红马甲”志愿者随处可见……

变化的背后，是群众对新一届业委会发自内心的认可，是社区、业委会以“心”换“新”的不懈努力。

2021年年底，南川园社区党委书记倪燕下沉指导，小区居民一户一票，选出楼道长，产生新一届业主委员会。此后，小区又在崇川区率先探索实施“物业服务社”管理模式，实现社区党委支持下的小区物业自我管理。在业主委员会主任施伟的带领下，业主委员会建立“业主协商群”，民主管理小区事务；小区每一笔收支，都在群内、大门口及时公示。同时，“不拿一分钱报酬”的业委会成员，还成了居民们“24小时服务员”。

以心换心。业委会成员的真心服务，赢得了小区居民的支持。业委会发出成立愿者服务队“招贤令”后，大家争相报名，小区大小事，处处都有志愿者们的身影。“看到业委会忙前忙后，我们也要出点力。”汪丽霞老夫妇俩力所能及参与社区各项志愿服务。此外，每周至少一次，汪丽霞从上午8:30到11：00左右，下午3：00至晚上6：30左右，认真参加小区门卫执勤。

“有人不遵守规则，我们就要理直气壮地管。”居民朱仁昌是位退伍军人，他主动参与管理小区的“老大难”问题——车辆停放。为了制止车辆乱停放，朱仁昌得罪了少数人，却得到大多数业主的支持。这次，他也被选为小区25位优秀志愿者之一。

“去年年底，小区2023年的物业费收缴方案一公示，业主们纷纷提前一次性缴清物业费，太让人感动了。”业委会副主任成惠芳颇为自豪地介绍，截至目前，小区292户居民中，已经有226户缴纳了物业费。她说：“小区居民的支持，是对我们工作最大的认可，再苦再累也值了。” 本报记者苗蓓