晚报讯 “因为楼上公共管道出现漏水，导致我家的家具泡水腐烂、墙壁发霉，产生了经济损失。反映问题后，物业和开发商却没有妥善解决，我的损失该由谁来承担？”昨天，市民汤女士向热线记者介绍了遇到的一桩烦心事。

汤女士家住崇川区中海碧林湾12幢1108室。2020年6月，她发现家中房顶的吊灯正“滴滴答答”往下滴水。“吊灯出现滴水后，我去排查究竟是哪里漏了水。后来确认是楼上厨房的公共管道漏水，我就第一时间找到负责小区物业管理的中海物业请求处理。最终，由开发商派人上门维修，解决了漏水问题。”汤女士表示。

房屋不再漏水，但是汤女士家中出现了墙面大面积受潮发霉、粉刷层开裂等现象。“尤其是书房损失最为严重，墙面开裂不说，一天还能飞出十几个虫子，太闹心了。”汤女士希望物业能帮她挽回损失，将房屋恢复原貌。然而，前几年中海物业始终以“疫情不方便”为由未能提供妥善的处置办法。

汤女士告诉记者，在她多次反映情况后，近期物业曾找工程队对房屋维修情况进行评估，认为房屋受损情况较为严重，预计维修费用约3万元，物业对此表示无力承担。同时，物业还称会派人处理，但至今仍未给出任何解决问题的措施。为此，汤女士质疑，“每年交了几千元物业费，现在出了问题却不解决，这物业费交了有啥用？”

接到汤女士反映的有关情况后，昨天上午，记者联系了中海物业工作人员，对方表示已与开发商工作人员到汤女士家中查看具体情况并拍照，会将反馈的情况与汤女士直接沟通。记者张园