昨天，市市场监管局通报了4~5月全市电梯应急救援处置情况。4~5月，南通市电梯应急救援处置中心共处置电梯困人故障总计675起，处理故障投诉2起，解救被困人员总计1112人。

4月，全市共有8台电梯发生2次困人情况，救援人员到达现场平均用时13.4分钟，现场实施救援平均用时1.6分钟。5月，全市共有9台电梯发生2次及以上困人情况，救援人员到达现场平均用时13.4分钟，现场实施救援平均用时1.5分钟。

4~5月，在市电梯应急处置中心处置的困人情况中，共启动网格救援2起。经核查，其中一起网格救援是因维保单位南通菱电电梯有限公司未及时响应救援任务；另一起网格救援是因维保单位南通龙讯电梯有限公司未及时变更救援信息，导致困人发生后救援中心无法第一时间联系该维保单位。针对以上情况，属地市场监管部门已对2家维保单位进行约谈。

当前，随着气温升高和梅雨季到来，电梯困人率也呈抬头趋势。特别是雷雨天气，机房、井道、底坑等位置可能由于进水引发漏电、电气短路、断路等电气故障；水汽凝结造成门锁部分及电梯按钮短路或接触不良；电梯机房及线路易遭受雷击损坏。

市市场监管局提醒：各电梯使用单位及维保单位要做好电梯安全隐患排查，及时消除设备本体隐患，同时做好底坑防水以及机房防雨降温等工作。使用单位要关注天气预报与停电通知，提前制定并响应极端天气或停电应急预案。维保单位要加强雷电暴雨天气期间应急值班值守，保持通讯畅通，及时处置突发困人事件。

广大市民在乘坐电梯时要提高警惕，发现异常情况不要乘坐，及时告知使用单位处理。若被困电梯也不要惊慌，电梯停电或故障后，制动器会立即将轿厢制停，不会让电梯继续下坠。此时可以使用电梯紧急报警装置、拨打96333或电梯维保单位的应急救援电话求援，切记不可采取盲目的自救行为。

特别提醒：96333因资源有限，仅负责电梯困人故障的应急处置；其他电梯咨询、投诉等问题，请与辖区市场监管局联系。 王玮丽

全市电梯困人率变化趋势图

注：全市电梯困人率=每月电梯困人次数÷（每月96333系统在用电梯数量÷10000）÷每月天数

4月困人率前十的签约维保单位

排名 签约维保单位 困人次数 电梯数 困人率

1 南通菱电电梯有限公司 1 40 8.33

2 江苏美森电梯工程有限公司 4 165 8.08

3 江苏紫鑫工程设备安装有限公司 3 145 6.90

4 江苏三迅机电科技有限公司 1 64 5.21

5 江苏昊月机电工程有限公司 1 73 4.57

6 南通海菱电梯有限公司 3 221 4.52

7 南通高翔电梯安装有限公司 1 76 4.39

8 南通中明电梯科技有限公司 3 235 4.26

9 南通奥科电梯有限公司 1 88 3.79

10 南通中天澳电梯有限公司 2 184 3.62

5月困人率前十的签约维保单位

排名 签约维保单位 困人次数 电梯数 困人率

1 西继迅达（许昌）电梯有限公司南京分公司 4 75 17.20

2 南通高翔电梯安装有限公司 3 72 13.44

3 北京奥创联友电梯有限公司 1 24 13.44

4 江苏大生电气工程有限公司 1 31 10.41

5 南通龙讯电梯有限公司 1 41 7.87

6 无锡捷安电梯有限公司南通分公司 3 174 5.56

7 南通西奥电梯有限公司 5 294 5.49

8 江苏舒室机电设备有限公司 3 201 4.81

9 江苏昊月机电工程有限公司 1 72 4.48

10 江苏百战电气智能科技有限公司 3 234 4.14