“感谢城管部门为我们老百姓考虑，为民办实事！”昨天，市区一快餐店经营者吴某告诉记者，他将一面锦旗送到了秦灶街道综合行政执法局，表达对城管执法部门温情执法，设身处地为老百姓解决实际问题的谢意。

（6月28日本报6版）

彰显法治的理性

□刘予涵

小小锦旗承载着群众对城管执法工作的认可，体现了执法人员追求法律效果与社会效果的不懈努力，锦旗的背后，折射出的是执法的温度。的确，相较于简单粗暴的一罚了之，有温度的执法更具有执法智慧，比一味地使用处罚更容易被民众接受，更容易使人受到良好的法治教育。

当然，温情执法不是姑息养奸，更不是对违法行为的纵容，而是在秉公执法的同时，对当事人多一层人文关怀，它体现的是法律的刚柔并济，既有灵活性又有底线，既有处罚又让当事人感到温情，这才是温情执法可圈可点之处。这种人性化的执法，无疑回归了为民执法的初心，不仅没有破坏规则的刚性，反而彰显了法治的理性。期待执法部门不妨多一些温情执法，让人性化的光辉时时处处闪耀。

为温情执法点赞

□梁正

读了这则新闻，让人不禁想为执法人员的温情执法点赞。这样的执法，让执法更有公信力，也更有说服力。

温情执法关键在于以人为本，准确把握群众情绪，充分考虑执法对象的切身感受，广泛运用说服教育、劝导示范、警示告诫等柔性方式，避免“一刀切”式处罚，做到宽严相济、法理相融，才能让人心服口服。

温情执法看上去显得有些佛系，实际上是对行政机关提出了更高的执法标准和要求，这与新修订的行政处罚法正式施行的背景分不开。新修订的行政处罚法要求各地方各部门要不断规范行政执法行为，进一步提升依法行政水平，力求执法要求与执法形式相统一、执法效果与社会效果相统一。温情执法着眼于提高群众满意度，让群众在每一个执法行为中感受到公平、正义与温暖，这无疑是应该大力提倡和不断践行的。