为深入践行普惠金融理念，全面提升金融服务效率和水平，江苏银行南通平潮支行与社企结对开展金融服务送上门系列进村入户活动，为当地城乡居民和各类企业提供全方位的金融服务，切实满足通州西部地区实体经济和人民群众多样化金融需求。

制作暖心公示牌

“你好，请问是瞿经理吗？我在社区公告栏看到了你的电话，我想了解下现在江苏银行有什么理财产品？”这是平潮支行理财经理每天都能接到的电话。为了给社区群众提供方便快捷的金融服务，平潮支行设立了“金融服务咨询员”，制作了“为民服务公示牌”，将公示牌放置在社区的公示专区。支行共计制作了8块服务公示牌，与云台山社区、栖凤社区、团结社区、民主社区、桃邨社区、平东社区、平西社区、三官殿社区结对，大大满足了社区居民、周边企业日常金融服务咨询需求。

进村更换社保卡

“感谢你们到家门口为我们办理业务，真是太方便了。”为了给社区老年居民办理社保卡换卡服务，平潮支行不断扩大网点服务半径，开通绿色通道，制定社保卡进村入户换卡行动方案，有效解决了老年居民运用智能技术难、出行不便等实际问题。

办理现场，支行工作人员利用便携式发卡机为居民换发社保卡，宣传第三代社保卡相关知识，方便居民社保卡的日常使用。同时，支行工作人员利用碎片时间向居民宣传防范电信网络诈骗的知识，让老年居民保护好自己的银行卡，守护好钱袋子。进村入户换卡行动累计换卡100余张，平潮支行为老年居民提供上门服务的暖心活动，切实打通了金融服务的“最后一百米”。

移动银行进工地

平潮支行了解到江苏天晟建设有限公司有办理工人工资卡的需求，第一时间与项目总监联系，主动沟通办卡事宜。针对项目工期紧张，工人无法至网点办卡的问题，支行提出上门办卡的解决方法。但大多数工人平时都在工地忙碌，支行员工就利用中午休息时间，在工地简易集装箱中为工人们现场开立工资卡。

工地现场，工作人员快速展开工作，采集影像、验证身份信息、开立工资卡、激活账户、开立数字人民币钱包等，并且面对面地进行使用教学。此外，工作人员还向工人宣传金融风险防范、账户安全等相关金融知识，切实提升新市民群体的风险意识和主体责任意识，积极为新市民提供有态度、有温度的金融服务。

用服务传递温暖，平潮支行将进一步创新服务举措，适时提供“惊喜”服务，提高与客户之间的情感联系，为客户传递民生温暖，深入践行以人民为中心的发展思想，秉承融创美好生活的初心使命，用实际行动体现江苏银行的温度。

陈雪芹