□郭元鹏

本来15元就能修好的空调，却被要了4000元！ 本报报道的大金空调维修一事有了最新进展：记者26日了解到，大金空调南通地区工作人员已向投诉人表示歉意，并赔偿2000多元。

（8月27日本报4版）

15元就能解决的问题，为什么开出4000多元的价格？大金空调表示：维修师傅判断错误。表面上看，这种回答似乎也能说得通。毕竟，技术上的问题，也确实有时候很复杂。这就好比是医生看病一样，有的医生技术好，一眼就能看出是什么疾病，而有的医生技术不好，可能也会出现误诊的情况。不过，还有一种可能就是，某些医生为了自己的利益故意“小病大治”。本来吃点药就能好的疾病，非要患者住院做手术。

道理其实是一样的。如今一些家电的维修人员为了能多赚几个钱，在家电维修的时候故意“小病大治”。这种情况，最大的问题还是消费者难以发现端倪，因为消费者多是“门外汉”。我们可以做个假设，假如维修人员的“小病大治”不是狮子大开口，而是报价500元或者1000元，是不是就能“成功欺骗消费者”了？

类似的家电维修“小病大治”的纠纷其实并不少见。有不少本来是一个小零件坏了，却非说大零件坏了。家电维修成了“全凭良心的活儿”，其“小病大治”是不诚信的问题，说严重点其实已经涉嫌欺诈了。

一个方面是，有关部门需要出台更加细化的“家电维修行业标准”，约束维修人员的行为；另一个方面是，对于屡教不改的维修人员需要“好好修理”，比如也可以借鉴“行业禁入”的处罚办法，将其赶出维修队伍。总之，对家电维修行业的“小病大治”，是该好好治理了。