◎耕夫

虽上了年纪，却不服老，近两年也开始网购。起初还好，觉得既方便又快捷。时间一长，经验和教训多了，觉得网购必须多个心眼儿，尤其我们老年人更要谨慎从事。

有的商家缺乏诚信，以次充好。我在网上买了一台榨汁机。这玩意儿结构简单，纯手动操作，充其量只能叫做“榨汁器”。网上下单第三天货就到了。打开一看傻眼了：网上发布的广告照片拍的是德国产的不锈钢产品，而发来的却是铝铸件，而且光不溜丢的，没有内包装、没有商标、没有说明书，工艺粗糙，没有光泽，显然是铝铸件氧化了，里里外外布满斑点，哪里还敢用它来榨汁，看着就很不舒服。花了钱没有买到心仪的产品，心里很不是滋味，随即退货了事。

有的商家售后服务不到位，说到做不到。去年秋天，网站推介名为“铁腰板”的医疗器械，说这是“最后的机会，时间不等人，健康追不回”云云，说得天花乱坠，神乎其神。我不由心动，遂联系商家，下单花近千元买了一台。不久发现“铁腰板”并不怎么“铁”，塑料件断裂，无法使用了。再跟商家联系，对方装聋作哑，后来不耐烦了，连微信也懒得回复。看来要想得到满意的售后服务很难。

有的产品质量不可靠，“三包”无保障。我网购了一副老花镜，粗粗一看没发现问题，可是戴了没几天，镜片竟冷不丁从镜架上掉了下来。原来，镜框、镜片不匹配，安装不牢固。再找过去，发现生产厂家、销售商和送货的快递公司，分别在浙江、江西和安徽的三个城市，有的连联系方式都没有。所以收货时必须仔细查验产品质量。

有些商家做不实广告，用虚假宣传骗人。看到网上发布过一则治疗痔疮的药品广告，管销售的“医生”热心推介，承诺“保证治好”。可发来的东西竟然只是保健品，根本治不了病，最多只能短期缓解一下症状。

商家利用老年人的弱点，借助网络平台变着法子诱导购买。先是吆喝不嫌累，好话说到头，尔后“低价”促销，“加二五打八折”。一旦收到货款，则“商家为王”。找他固然难，即使找到他们，解释权、主动权都在他们手里，想在网络销售平台上维权，难于登蜀道。被商家口头上称为“上帝”的消费者，却成了被他们愚弄的冤大头。

我的网购经历警示我：网购有陷阱，老年人要多加小心。少数无良商家在利益面前背弃道德底线，投机取巧，假话连篇，在方便消费者的幌子下夸大宣传，以次充好，不是真心方便消费者，不是用心提升大众的消费品位，也无心对消费者负责。

我的教训是，网购一定要多个心眼儿，不能轻信商家的广告宣传，不能轻信降价打折，不要轻易下单，即使承诺“货到付款”，付款前也要仔细查验货品。