社区是党和政府联系、服务居民群众的“最后一公里”。崇川区天生港镇街道以融合嵌入式治理为抓手，探索出“嵌入式”社区治理模式。从“共治”发力，到“共享”落地，充分挖掘商户自身资源和优势，探索居民区、街区共融可持续发展新思路。

“小站点”汇聚服务“大温暖”

“商户的装潢垃圾装进了居民垃圾桶如何解决？”“物业服务如何精准延伸至商户？”天生港镇街道为满足商圈物业管理多元化需求，第一时间解决商户经营过程中遇到的各种难题，推动街区城管进社区工作站广覆盖，综合执法队伍优化配备，坚持“服务为先”理念，锤炼队员“敲门敲出老茧”的工作深度、“巡查火眼金睛”的工作力度和“请您进来歇脚”的工作温度的“三度工作法”，将工作站打造成为15分钟便民服务圈的中坚阵地。街道职能部门可以第一时间发现商圈物业管理当下的难点与诉求，快速妥善解决，同时，站点每日办件与社区、网格和物业同轴联动共享，推动各项精细物业服务入驻治理工作站，下沉各类资源，让商户“足不出街”即能享受政策咨询、业务办理等各类服务。

“小清单”释放治理“大能量”

最近，国庆村港邻街区商户们收到了“您点单我服务”管理服务清单征集函，街区内宠物商店店主张杰在文明养犬模块中仔细填写自己的建议。今年以来，天生港镇街道深耕“六力共治”基层治理实践，向居民和商户征集“六力共治”服务金点子，同时优化物业管理服务流程，将收到的反馈需求个性化会商、内容菜单化显示，服务精细化打磨、职责清单化划分，紧盯“关键小事”、因区施策，将群众急难愁盼解决好，让“小清单”放大“暖效应”。“以前，安装新能源充电桩需要找多个部门办理，中间环节较为繁琐，现在小区自家网格公示栏里就有明晰的申请流程，涉及哪个部门均标识清楚，快的话一天就搞定。”居住在福民景苑的居民韩超由衷感慨道。

“小商圈”扩大惠民“朋友圈”

“我宣布，天生港镇街道港邻街和大生街双街联盟成立！”1月31日，天生港镇国庆村四楼礼堂里暖意融融，来自港邻街和大生街区近百名商户和居民代表齐聚一堂，见证两处活力街区通过扩大“红色朋友圈”来下活基层治理一盘棋，全力探索社区治理“最优解”。港邻街通过打造红石榴民族风情街、民族路，成为辖区各民族群众学习阅读提升的活力阵地；大生街依靠三镇轴心，成为家喻户晓的集吃、喝、玩于一体的“网红”打卡街。“每个街区和小区因业态和历史因素都有自身的发展结晶和短板，相互取长补短，共同发展，才能让群众成为社会治理的最终受益者。”天生港镇街道国庆村党委书记顾雅萍说。今年以来，国庆村与白龙庙社区以开放思维推动党建引领社会治理，将党建资源统筹起来，推动共商共建、互学互补，有效改变了村社区党组织“单打独斗”、社会组织无法有效融入的社区治理困局，充分联动各方资源形成商圈物业管理六力共治，形成“物业管理＋生活服务”模式。

施洋 候玉凤