全面建设“美丽二院”取得较好成效，被市卫健委评为“美丽医院”建设突出单位，获评“改善就医感受 提升患者体验主题活动创新案例”。实施提升绿化、道路黑化及院内亮化三大工程，建设风雨连廊，为患者提供更加安全便捷的诊疗环境；成立患者综合服务中心，提供“检查有人陪、手续有人办、困难有人帮、院后有人管”的全流程服务；开展“互联网+康复/护理”，提供线上咨询、预约服务。开设颈肩腰腿痛MDT多学科联合门诊，为患者制定个性化中西医结合诊疗方案；成立女性整体康复中心，提供一站式门诊、评估及康复治疗服务。

打造“百年传承·普医惠民”党建服务品牌，与陈桥街道、唐闸镇街道等开展党建共建，构建“一支部一品牌”的党建工作新格局。2023年5月，被确定为南通市军人军属、退役军人和其他优抚对象优待定点医院，推出“五优先、四减免”关怀政策，不断提升优抚对象尊崇感。