晚报讯 市民一条原本称重30.55克的金手链，没想到在同一家店5年后更换金手镯时，再称重居然少了1.98克！昨天，记者在采访此事时了解到，经双方协商后同意折中处理。

市民马女士向本报新闻热线介绍，2019年，她在我市南大街周大生珠宝店购买了一条黄金手链，重量为30.55克，一直佩戴。最近黄金价格持续上涨，她决定将金手链换成金手镯，于是再度来到该店，并相中一只36克左右的金手镯。

未料，在重新称重此前所购的金手链时，分量显示原有的30.55克，却变成了28.57克，一下子少掉了1.98克！对于这“飞”掉的克重，店家认为是顾客在佩戴过程中出现磨损所致。而马女士则无法认同这一观点：金手链佩戴在手腕上，自己又没有从事体力劳动，也不可能发生导致金手链刮擦磨损的意外事件，怎么一下子就少掉了这么多的分量呢？

由于双方看法各异，纠纷随之产生。经过多次协商后，双方决定各让一步，不再在“损耗”问题上继续纠缠，在个人实际支付4800元补上新购7克左右的差价、享受七八百元店方提供的优惠后，马女士买下相中的金手镯，这起矛盾事件得以顺利化解。

昨天，一名金店人士介绍，确实，黄金首饰戴久了克重会减少，这种“减少”被称为黄金消耗。黄金因佩戴造成的消耗比较细微，但日积月累会体现出来，肉眼通常无法看到。

记者周朝晖 奚柯柯 实习生庄姝