抖音视频里摆盘精致、量大式美的“一条龙”桌餐，实物版本却令人大跌眼镜，主家以货不对板为由拒付餐饮费。记者昨天了解到，海门法院在这起餐饮服务合同纠纷中认定，餐饮公司存在违约行为，最终判决消费者应当支付的服务费用减半。

（5月7日本报5版）

需要打好“组合拳”

□刘予涵

直播带货作为典型的网络交易新业态，丰富和改变了公众的消费方式，便利了人们的生活，因此受到不少消费者的青睐。但它也产生了一些虚假宣传、货不对板等问题，不仅侵犯了消费者的合法权益，也扰乱了正常的市场秩序和消费环境，对此不能听之任之。

笔者认为，遏制网购商品货不对板乱象，还需打好“组合拳”。网购平台要切实承担起主体责任，严把准入和审核关，完善监管措施和处罚方式，切莫任凭无良商家破坏电商生态；相关部门要加大监管力度，加强对直播带货的规范和监督，严厉惩戒违法经营行为；消费者在网购时也应注意货比三家，多关注一些他人的评论，遇到商品货不对板时，应拿起法律武器维护自身权益。

此外，还需加强对主播和商家的诚信教育，引导他们自觉依法诚信经营，不能把直播带货做成“一锤子买卖”。

敲响了法律的警钟

□孙建国

在现实生活中，网购货不对板的现象并不少见。而货不对板的实质就是商家用豪华的装饰和精彩的展示，激发消费者的购买欲望，实际上提供的却是与看到的样貌迥然不同的商品。其目的就是通过诱导甚至误导进行虚假营销，对消费者进行欺骗，这自然是侵犯消费者权益的违法行为。

新闻中法院的判决，不仅为不诚信商家敲响了法律的警钟，对货不对板的违法行为进行了惩处，而且对消费者正当权益进行了合理合法维护，为消费者撑起了保护伞。

如何减少网购货不对板现象？笔者认为，首先需要市场监管等部门动真碰硬，依照法律法规对不法行为进行打击惩处。作为受害一方的消费者，在留存好各类网络和实体证据的同时，要敢于及时向违法行为叫板。而网络平台，则应加强把关和巡检，对违规商品该下架的应及时下架，严格依法依规处置。