□张裕新

今年，南通市不动产登记中心建设开通长三角远程虚拟窗口，帮助有异地办理需求的企业群众从“异地来回跑”变为“就地直接办”。

（8月28日本报2版）

不动产登记涉及千家万户，关乎群众的“心头”利益，这项服务便利与否，直接关系到社会对政府服务的体验感。市不动产登记中心开通长三角远程虚拟窗口，帮助有异地办理需求的企业群众从“异地来回跑”变为“就地直接办” 。这既是深化改革的大动作，也是对优化登记财产营商环境做出的生动实践。

干事关键在于人。让登记小窗口服务大民生，关键一点就是要突出政治引领，践行为民登记的初心。除了常态化的教育和考评外，还可以通过体验群众办事过程，真切体会不用往返两地来回折腾，很方便，专窗办理效率也很高的办事人感受，从而改进工作方式、优化登记流程，将以人民为中心落到实处。

此外，在市民买房实现“交房即交证”、房屋交易和银行抵押“合并办”、登记与水电气同步“关联办”等重大改革过程中，要提升攻坚克难的能力。要推出“微笑服务、用心服务、延时服务、预约服务”等特色服务，让不动产登记服务真正“动”起来。要坚持因事制宜，避免脱离实际。如针对农村不动产登记、上门服务等，可以结合实际需要组建临时或固定的工作小组，针对特殊办事人群，可以根据需求设置登记先锋岗等。

登记有时限，服务无止境。不动产登记只有进行时，窗口作风建设永远在路上。在首笔沪通不动产登记“跨省通办”成功办理的基础上，后续的规范化、持续性建设同样重要。愿各县（市、区）不动产登记中心进一步落实不动产登记“创新式”“保姆式”服务，打造有速度、有温度、有力度的便民服务，不断改进和推动营商环境高质量发展。