晚报讯 昨天，市市场监管局通报了8月全市电梯应急救援处置情况。该月，市电梯应急救援处置中心共处置电梯困人故障496起，解救被困人员847人，救援人员到达现场平均用时13.6分钟，现场实施救援平均用时1.3分钟。

8月电梯检测超期未检数量相比前一个月有明显下降，但仍有部分电梯因整改或未报检导致电梯处于超期未检测状态。8月2日，苏锡通园区环普产业园的一台电梯就因为原先处于停用状态，长时间未进行定期维护保养，导致电梯在整备期间发生困人，启动了网格救援。

近日，一知名女演员发文称，小区停电导致自己的母亲长时间被困电梯，引发网友讨论。大家乘坐电梯时，偶尔可能会遇到类似突发的电梯困人事件，被困电梯后，谁来救援？救援人员多长时间能到达现场？

《中华人民共和国特种设备安全法》中规定：电梯的维护保养单位接到故障通知后，应当立即赶赴现场，并采取必要的应急救援措施。根据《电梯维护保养规则》（TSG T5002-2017），崇川区、经济技术开发区、苏锡通园区救援人员到场时间不超过30分钟，其他地区一般不超过1小时，但也应该尽快赶赴救援现场。

那么，维保人员到达现场的用时受哪些因素影响呢？首先是维保人员距困人现场的距离。维保单位在接到困人通知后，会联系就近的维保人员尽快前往现场救援。受距离、交通工具等因素的影响，维保人员到达现场的用时长短有所不同。其次，一些维保单位在电梯数量多、电梯使用频率高的小区、商场、医院等地点设置驻场维保人员。如果被困电梯所在地址设置了驻场维保人员，那么，救援人员到达现场的时间就会大大缩短。

为什么不在有电梯的地方都设置驻场维保人员呢？首先，维保单位与各个使用单位签约的电梯数量不同，维保单位一般会在数量较多或者电梯使用频率较高的项目上设置驻场维保人员。其次，每家维保单位配备的维保人员数量不等，人员充裕的维保单位可能会设置驻场维保人员。

万一被困电梯应该怎么办？您可以拨打轿厢内的维保单位、使用单位电话求助，也可以拨打96333应急救援电话。为了您和其他乘客的安全，千万不要用手扒门，切勿盲目自救，耐心等待专业人员来救援才是正确的做法。

特别提醒：96333因资源有限，仅负责电梯困人故障的应急处置；其他电梯咨询、投诉等问题，请与辖区市场监管局联系。

记者王玮丽

8月发生2次及以上困人故障的电梯

辖区 使用单位 高发困人地点 困人 次数

海安市 江苏三峰置业有限公司海安分公司 蓉塘花苑二期6幢3单元 2

崇川区 南通新街坊资产管理有限公司 世濠花园商业街尚时代购物中心西侧梯 2

崇川区 南通市崇城物业管理有限公司 曙光福里21幢1单元东 2

崇川区 南通市崇城物业管理有限公司 唐闸镇街道公园南苑31幢西梯 2

海门区 江苏中南物业服务有限公司海门分公司 中南锦城一期15幢1单元西 2

开发区 茹华物业管理（南通）有限公司开发区分公司 海棠花园23号楼2单元南 2

开发区 江苏坤园物业管理有限公司如皋分公司 竹行街道龙田一期28楼东梯 2

启东市 上海亿丰企业（集团）启东投资有限公司 超市外观光梯南 2

启东市 启东市恒安物业管理有限公司 景都大厦（南） 2

启东市 江苏龙信物业服务有限公司 龙馨家园6号楼东单元西梯 2

启东市 启东新乔物业有限公司 智创园D区1#楼东北梯（启睿产业中心21#） 2

如东县 如东县鑫源城投房地产开发有限公司 （阳光家园）1#楼一单元 南 2

如皋市 江苏管家物业有限公司 东景豪庭小区3#1单元 2

如皋市 南通市集贤置业有限公司 中山大厦办公楼西 2

如皋市 南通市集贤置业有限公司 中山大厦办公楼东 2

8月困人率前十的签约维保单位

排名 签约维保单位 困人次数 电梯数 困人率

1 江苏鑫思鸿机电有限公司 1 5 64.52

2 普来特富（上海）智能系统有限公司 1 38 8.49

3 江苏舒室机电设备有限公司 3 139 6.96

4 南通中升电梯有限公司 6 299 6.47

5 苏州江南嘉捷电梯有限公司吴中分公司 2 110 5.87

6 南通弘扬电梯安装有限公司 3 166 5.83

7 江苏稳哒哒智慧电梯服务有限公司 8 472 5.47

8 南通鋆熙机电设备有限公司 1 63 5.12

9 江苏申菱电梯工程有限公司 2 146 4.42

10 南通永佳电梯有限公司 7 556 4.06