晚报讯 昨天，中国消费者协会发布《2024年100个城市消费者满意度测评报告》，南通市以82.69分排名第25位，较2023年上升9位，比全国综合得分高出2.33分。

据悉，这是中消协自2017年以来连续第8年发布全国大中城市消费者满意度测评结果。本项测评将“消费者满意度”定义为消费者购买商品或接受服务过程中，对消费供给、消费环境和消费维权的情绪反馈，是以百分制的形式测度出来的消费者主观感受。2024年消费者满意度测评指标体系由3个一级指标、17个二级指标和27个三级指标组成。

结合测评具体结果，市市场监管局、市消协将进一步丰富“质量无忧”消费供给，深入实施“增品种”“提品质”“创品牌”行动，不断提升实物消费质量和服务消费水平；营造“退货无忧”消费体验，加快推动全域深化无理由退货扩量提质，打造南通“优品放心购 退货无理由”消费体验和品牌；完善“维权无忧”消费保障，持续浓厚诚信经营、理性消费的社会氛围，全面营造公平有序的市场环境，全力打造“通‘消’无忧”满意消费品牌。 记者王玮丽