晚报讯 4月1日中午，一面写有“专业负责好服务，情真意切似家人”的锦旗被送到南通飞鹤国旅工作人员手中，赠旗者对导游陈建在旅途中热情细致的服务表达了感谢。

3月20日至30日，游客唐女士参加了南通飞鹤国旅组织的“桂越奇缘”长线自组班双卧十一日游。23日半夜，唐女士突发胃痛，上吐下泻。陈建接到求助后第一时间带客人前往附近医院就医，全程陪同客人直至输液治疗完成，同时通知旅行社并在保险公司备案。整个过程，陈建始终保持着高度的责任心和耐心。“这次是我独自一人参团，陈导的照顾让我感受到家人的温暖。”唐女士感激地说。陈建的服务获得了该游客的感激，也赢得同团游客一致肯定。

南通飞鹤国旅负责人表示，这面锦旗不仅是一份荣誉，更是一种责任和动力。飞鹤国旅将不断优化行程安排，提升服务质量，为游客们打造更多高品质的旅游产品，让每一个游客都能在旅途中收获美好的回忆。

通讯员汪琳

记者严春花