民生服务的关键在于从“需求侧”精准破题，在“供给侧”创新解题。幸福街道转水社区“幸福朝夕”项目的实践价值，不仅在于解决了“一老一小”的具体难题，更在于探索出一套可持续的“志愿+”民生服务新模式，为基层治理现代化提供了有益借鉴。

在老龄化率攀升与双职工家庭普遍化的双重背景下，转水社区敏锐捕捉到独居老人的“吃饭难”、双职工家庭的“接送难”、学龄儿童的“辅导难”“陪伴难”。通过志愿联盟串联政府、企业、高校、社会组织等主体形成“1+N”资源矩阵，采用AB角轮岗、服务积分等制度设计确保服务连续性，通过捐赠公示、满意度调查实现闭环管理。这种制度化安排的成果体现在助餐点、成长中心两大实体服务平台以及通过平台培育的百余人的社区志愿者队伍，并形成了“党员带头—企业助力—居民参与”的良性循环，生动诠释了共建共治共享的治理逻辑。

做好新时代民生工作既要发扬志愿服务的传统优势，更要通过机制创新激发内生动力。只有将志愿精神转化为制度优势，将分散资源整合为系统合力，才能真正托举起群众“朝夕美好”的幸福生活。

卢铖卉