在“次抛”消费的浪潮中,“低成本试错”成为关键词。
“我在朋友的推荐下到这家舞房上了一节体验课。体验过程中,我发现老师的教学风格很合我心意,舞房的整体氛围也相当不错,所以我就决定继续留下来上课,到现在办卡已经有一年多时间了。”14日晚,在位于崇川区钟秀街道的某舞蹈工作室里,27岁的市民沈欣怡在上完女团舞课后,分享道,“如果不是最初的那节体验课,我恐怕很难下定决心坚持学下去。”
这种“先体验后决策”的模式正在消解传统消费的“捆绑焦虑”。23岁的研一学生王梓轩就用3个月时间,通过单次课程体验了滑板、攀岩、网球等6项运动,最终确定将攀岩作为长期爱好。“如果在每次尝试新运动时就购买全套装备、报长期班的话,可能早就放弃了,多尝试、多试错,才能知道自己真正喜欢什么。”他感慨道。
“体验课像安全网,让年轻人敢大胆尝试新领域。”心理学家指出,“次抛”消费的流行与当代青年的“成长型思维”密切相关。“当社会竞争压力增大时,年轻人更需要通过多元尝试确认自我价值。单次消费既满足年轻人的探索欲,又控制了每次的试错成本,相当于为其个人成长提供了‘缓冲带’,所以会受到大家的追捧。”
不过,“次抛”体验的低价“羊毛”并非都那么好薅。记者在采访中也了解到,低价体验课基本上都仅限首次到店的新客使用,消费者到店前需要与商家预约,且只能购买使用一次。另外,还有一些商家限制了体验课的使用时间,比如体验券上会标注仅工作日可用、固定时间段可用等。有不少消费者在体验后指出,部分商家在低价“引流”的背后隐藏着价格不透明、“刷好评”以及过度纠缠推销等不良现象,这让他们感到十分反感。
“商家应将主要精力放在提升课程质量和服务水平上,凭借优质的内容和良好的体验来留住消费者。”沈欣怡的一番话道出了消费者心声,她也以亲身经历提醒消费者,在面对低价课程的诱惑时,也要多一分冷静和理智,仔细甄别课程的真实价值,避免陷入消费陷阱。
本报记者陆薇 卢兆欣
