湖南湖大土木建筑工程检测有限公司、湖南中机国际检测技术有限公司7月28日出具的报告均指出，次梁局部破损不影响房屋整体结构安全，但对构件自身已造成损伤，需进行加固修缮处理；加固修缮处理完成并通过验收后，可恢复被损坏前设计条件下的安全状态。

记者了解到，“切筋断梁”问题暴露后，长沙市、天心区均已成立工作专班，开发商、住建部门、检测机构等相关单位与业主通过召开见面会等方式沟通需求，协商后续处置。

冯伟表示，当下的首要工作就是制定安全可靠的维修方案，组织有能力、有资质、反应快的施工企业快速修复；同时，与业主积极对话，倾听业主诉求，依法依规履行赔偿责任。

“针对业主反映的其他房屋质量问题，暂不能确定是否与次梁受损有关，我们正在进一步调查处置。”冯伟说。

长沙市住建局相关负责人表示，将以此为鉴，加强对全装修隐蔽工程的监管力度，增加监管频次，改进监督方式，配备钢筋扫描仪、混凝土回弹仪等专业检测设备，强化对结构安全关键环节、关键部位、关键工序的监管，防范类似事件发生。

记者注意到，近年来，不少消费者遭遇购买精装房“踩坑”的情况。对此，湖南联合创业律师事务所副主任刘研提示，消费者在签订预售合同时，可要求开发商详细列出“精装修清单”，写明主要部分的材料、品牌、规格、型号等，并约定赔偿责任。在收房时，可请专业的验房机构验房，并将检测结果配上影像资料作为证据留底。

“消费者发现房屋存在质量问题后，应立即固定证据，以书面形式要求其对质量问题进行修复，并保留好相关凭证。”刘研建议，协商过程中，消费者要保持理性和冷静，依法依规维护自身正当权益。

新华社“新华视点”记者刘芳洲 谢奔