17日上午9时，冬日的通城室外清冷，崇川区便民服务中心215会议室里却一片“火热”。在这里，记者见到了崇川经济开发区管理委员会规划建设局的代办员张亚帅。

“我的办公室里有4个同事，平时大家都步履匆匆，一半的座位空着，他们正在外替企业跑腿。”张亚帅指着厚厚的一沓材料向记者介绍着这些天的工作安排，“忙碌是唯一的色彩。会前我提前对接编研中心出具了地块红线，对接设计单位出具了总平研究，然后连同会议通知一并送到各参会部门。”

此时，会议室里正召开着地块出让前的意见征询会，涉及世伦路东、规划路北侧（70亩），新胜路南、盘香路西侧（40亩），中新二路北、公交公司西侧（25亩）三个地块，市、区两级共12个职能部门到会讨论。由于崇川开发区负责崇川区范围的工业地块出让，因此张亚帅与同事们一起参与了会议。

“土地出让阶段中涉及多项工作，地块出让前的意见征询会是设计要点审批中的一个比较关键的步骤，待参会部门意见单收集完毕并合成其他材料后方能进行设计要点申报。”张亚帅告诉记者，下午一上班就需要挨个对接各参会部门，催促出具意见单，在没有重大分歧的前提下，意见单的收集需要至少两至三天时间。其间需要不停地跟踪对接，花大量精力在多部门之间进行协调。“政府为企业包办一切事宜,让企业腾出手来专心谋发展。”

张亚帅的工作过程是崇川区每个项目代办员的“日常”。张亚帅说，项目前期土地出让、手续报批、后期竣工验收等帮办协调都是自己的日常工作，这被他们业内通俗地称为“企业办事干部跑腿”,当好服务企业的“店小二”，打造亲商、安商、富商的投资创业环境，实现服务“零死角”。

代办，意味着全程的服务。作为企业落户崇川最早接触到的人员之一，崇川这支30人的代办员队伍冲在了工作第一线。他们充分了解企业的需求，详细解释地方性的法规政策，消除企业的顾虑，让每一个来到崇川投资兴业的人都能感受到最真诚的服务。在土地挂牌出让、开工前手续报批、竣工验收这三大阶段五十多个关键节点的过程中，为了力促项目手续合规并尽快开工建设，提前与企业对接，指出项目流程上的关键节点及注意事项；对于能够并联的手续要求企业同步推进，对于不能容缺的手续叮嘱企业加快办理，对于容易忽视的细节提醒企业提高重视。

急事快办，难事尽办。“当项目推进中遇到某些部门意见分歧或者手续报批受阻的情形，则竭尽所能协调企业与职能部门，必要的时候请求区行政审批局以及区政府给予帮助，集全区之力，为落户崇川的项目营造一个优质的发展环境。”张亚帅坦言，工作5年来，也摸索出了一套固定的程序,在办理过程中只要有耐心、细心,当好企业娘家人,就没有服务不好的事情。

2019年，崇川区全面实施了建设项目审批全程帮办代办，并制定了重点项目服务制度，重大项目，全程服务，落实专人一对一实施全过程服务。通过“四个一”的工作方法（一个项目、一支队伍、一套资料、一套考核机制），为该区重大项目实行全程免费代办帮办，推动服务质量再提升、项目建设再提速、发展成效再彰显。

卓有成效的代办服务赢得了越来越多业主单位的好评。截至目前，共代办区内48个项目，参加市区联动协调会85次，解决了100多个难题，压缩审批时限50%以上，如今这些项目已成为崇川经济发展的强大“动力源”。

本报记者 仇禅慧