2月6日上午10点28分，通州区税务局特服号接线员唐永娟接到了南通象屿海洋装备有限责任公司人力资源部曹建的求助电话。

该单位韩国籍员工的用工即将到期，而办理延期手续必须有2019年个人所得税纳税记录，却碰上了外籍员工没有我国身份证无法使用自助办税机自行打印的难题。这可急坏了曹建，“过期再办的手续繁琐不说，还会影响正常用工啊！税务局可以给办下吗？”

“可以办！必须办！”接到汇报的一分局副分局长张晓国当即做出决定。他一边让接线员与曹建确认好受托办税资料齐全，并提醒他戴好口罩，一边联系区政务服务办，在整个政务中心窗口暂停对外办公的情况下，申请临时开通绿色通道，认真做好办税厅消毒、武汉和温州经停或接触史询问、体温测量等一系列预备工作。电话打出不到20分钟，曹建便拿到了这份个人所得税纳税记录。

“疫情固然可怕，但是税务局的服务着实温暖人心，感谢你们在岗位的坚守，为我们企业守护兜底。”曹建对税务部门特事特办服务由衷称赞。

·成云 王绒 王子璇·