昨天上午，家住市区文峰花苑的李女士致电本报新闻热线反映，小区不少居民楼下存在生活垃圾乱倒、无人清理乱象，担忧这些状况不利于当前防疫工作。了解相关情况后，本报记者赶到现场实地探访。

市民举报垃圾乱倒无人管

记者赶往文峰花苑实地调查

“去年，物业撤离所在小区，目前虽然根据市政府防控疫情规定实施全封闭管理，但是脏乱差现象没有得到任何改善，尤其是25幢、26幢、27幢、28幢这四幢居民楼的周边，生活垃圾遍地，环境很差。”李女士说。

接到市民反映的问题后，记者赶到现场实地调查相关情况。

正如市民所说，在涉事几幢居民楼的楼下，有的垃圾桶已没了桶盖，桶身脏污不堪，桶内没贮满，地上却散落着不少生活垃圾；楼幢旁的绿化带中，也被人倾倒了不少生活垃圾，一片狼藉；小区道路旁，也散落着不少杂物……

文峰花苑为何举报不断

个中情况较为复杂令人深思

就在前不久，就有文峰花苑居民向本报反映“楼下居民绿化带内养鸡、车库里面有人聚众打牌”等情况，媒体介入并曝光后，情况有所好转。可是没过多久，针对环境脏乱差的投诉又纷至沓来。

那么，针对文峰花苑的投诉和举报，为何接二连三呢？

“年前，就有居民向社区反映过小区环境脏乱差问题，实际上，社区非常重视。”崇川区新城桥街道文峰社区党委书记吉莉介绍，“针对居民反映的问题，我们已通过楼组长一起做工作，动员居民在处理垃圾时多跑两步路，不要随手一扔了之。但说到底，还是因为涉事小区情况比较复杂。”

吉莉告诉记者，因物业费收缴率太低，已有好几任物业公司因亏损先后撤离，文峰花苑现由业委会自管。但原业委会一些成员因房屋产权变更已非业主，而新业委会尚未成立，导致相关工作目前仍由原业委会继续履责，居民反映的一些情况均处于新旧过渡期出现的问题。

社区已采取一系列措施

希望居民积极参与社区管理

记者在实地采访中注意到，目前社区的重点工作是坚决落实好市政府关于实施全民参与疫情防控“十二条”通告的要求，采取一系列严密措施强化小区封闭式管理。

“针对居民们加强小区环境清理整顿的呼声，社区已经采取了一系列措施。”吉莉说，“我们通过楼组长、网格员在各楼道张贴文明卫生倡议书，提醒小区居民自觉做到垃圾入桶；及时和环卫部门联系，请环卫工人加大垃圾清运频次，在重点间段重点应对；由社区出面，约请社区理事长、理事、居民代表等一起通过视频会话和微信交流等方式，就如何进一步做好疫情防控下的环境卫生工作共商对策；发动邻里志愿者上门，宣传保持环境卫生重要性，并按规定收取一定的保洁费用。”

最后，吉莉向采访此事的记者表示，在全民防控新冠肺炎疫情这个特殊时期，希望文峰花苑居民积极参与社区管理，共同维护文明卫生的生活环境。

本报记者 周朝晖