新型冠状病毒不仅侵袭身体，同时也影响人们的心理。自1月下旬以来，全国多地已启动对确诊患者、疑似患者、医护人员等不同群体的紧急心理危机干预工作，心理援助成为抗击疫情的重要防线。疫情下的“情绪雾霾”有哪些表征？心理抗“疫”，公众应如何行动？专业人士又开出了哪些“良方”？

确诊患者易生“心病”

“我怎么还在发烧”“住在这里会不会交叉感染”“我不想治疗了”……隔离病房内，上海市精神卫生中心心境障碍诊疗专家陈俊，时常能听到这些话。

“有的患者担心治不好，觉得‘睡着了就醒不过来了’；有的患者烦躁时会扯掉氧气面罩；还有少数患者会出现抑郁、反应呆滞等较严重症状。”陈俊表示，这些情绪都是疫情下正常反应，经过对症药物治疗和心理疏导，改善效果普遍良好。

医护人员也是心理专家们观察和照护的对象。上海市精神卫生中心梳理出医护人员可能出现的心理问题，包括“长期过劳导致身心疲惫”“面对大量患者感到压力、无助和恐惧”“对自己和家人患病的担忧”等。

目前，上海公共卫生临床中心已专门公布了一个微信二维码，供有需要的医护职工单独联系。浙江省卫健委也组建了针对医护人员的心理专家团队。“社会的关心和支持对医务人员来说非常重要。比如，热心市民送来的奶茶、水果等，就让医护人员感到特别欣慰。”陈俊说。

“情绪雾霾”需引起重视

上海市精神卫生中心党委书记、主任医师谢斌说，在地震等自然灾害发生后，大家考虑的是团结，人与人之间的距离会被拉近。而传染病却不同，为了避免交叉感染人们必须相互远离。“这种特殊性会让更多人陷入负面情绪。”

一些原本容易焦虑的人，更可能在群体焦虑下走向“草木皆兵”。“从我们最近接到的数百个热线电话看，确实有部分人恐慌感更为强烈，比如会时常感觉胸闷、发热，每隔一两个小时就量一次体温，然后不断地去医院看病，要求医生做检查等。我们称这种为焦虑情绪引起的躯体化反应。”浙江省心理卫生协会理事长赵国秋说。

不应忽视的还有广大基层干部。华东理工大学心理援助志愿者郑悦说，一名社区干部曾打进电话，表示连续高强度的工作使自己备感压力，已经失眠多日，但又必须继续战斗。“希望多保障基层干部有一定的休息时间。”

与焦虑“和解”，个人和社会应积极行动

华东师范大学应用心理学系副教授张麒认为，网络时代同时存在“信息过载”和“信息窄化”现象，一个人如果只盯着疫情相关信息，对生活的其他方面不再关注，焦虑情绪就会持续放大，产生“想象中的恐惧”。“要掌握科学的信息，减少未知带来的恐慌；也要把时间留给自己日常感兴趣的东西，这是一种积极的自我‘心理防护’。”

做好心理抗“疫”，必须进一步丰富公众的纾解渠道。专家建议，可通过政府购买服务等方式，鼓励更多专业心理咨询机构和公益人士参与，综合运用网课、在线聊天、制作新媒体产品等手段，将更多优质心理援助课程和服务送至更多群众，促进“出入相友，守望相助”社会氛围的形成。

据新华社上海2月17日电