本报讯 (通讯员吴晨希)疫情发生以来,江苏银行南通新城支行立足业务特点和防疫实际,通过实行现金收付两条线、提升自助设备保障能力、拓展线上“零接触”金融服务等,助力疫情防控。
实行现金收付两条线。为保障疫情期间现金流通安全,新城支行做到对外支付的现金以原封新券为主,收入的现金经消毒后再清点、交存,最大限度堵截病毒在现金流通的传播途径,确保老百姓用上“放心钱”。
提升自助设备保障能力。疫情当下,现金类金融服务主要集中在自助设备,新城支行每天安排专人值守,实时监控自助设备运行情况,及时做好故障排除及清机加钞工作,确保自助服务不间断,保障客户应急现金需求。
拓展线上“零接触”金融服务。依托金融科技支持,新城支行积极引导客户通过手机银行、直销银行、网上银行等线上渠道办理业务,全程提供在线优质服务,很好地满足了客户疫情防控和居家办理金融业务的需求。
