2020，新年伊始，一场新冠肺炎疫情打乱了我们的生活，城市按下了“暂停键”，我们不得不暂时告别亲朋好友，告别室外的美景，为国安坐家中，但窗外不知有多少人仍在为了这份平安而辛苦奔波，纵然当你感觉“宅生活”百无聊赖时，这座城市却有不少人在为你奋斗。

大型商超是市民购买生活必需品的主要场所，也是疫情防控的重要阵地，在星湖置业旗下的星湖·101广场有这样一支队伍，他们化身“快乐守护者”，为了我的奶茶，你的火锅，为了各式各样的“快乐”，从春节至今，一直坚守岗位抗击疫情，静待春暖花开，快乐回归！

拧不开瓶盖 却扛得动消毒液的阿姨

“曹姐，今天咱们要重点注意下这几个区域的消毒工作……”对应着星湖·101广场区域分布图正在安排消毒工作的正是保洁主管沈鹤平，她娇小的身躯里，其实蕴藏着一股女汉子的担当。

为了有效防止疫情扩散，星湖商管人第一时间就制定了应急预案，严格落实各项疫情防控措施，多渠道采购了洗手液、口罩、84消毒液、酒精、体温测量仪等紧缺物资，每日对办公区域及公共区域进行严格消毒，尤其注重对卫生间、门把手、电梯按钮等重点部位重复消毒，确保环境的健康安全。而这些工作正是由沈鹤平和其他十几位保洁阿姨共同负责，她们的目标是不留死角。

沈鹤平介绍说：“因为疫情防控的需要，我们腊月廿八左右就启动了高级别消毒工作，包括加大清洁力度和消杀频次。每天坚持两小时消毒一次，光是电梯按钮、门把手等就有数百个，而且消毒液的配比浓度也按规定相应提高，由此，各类消毒用品的耗费也随之提升。”

猛增的消毒用品需求让沈鹤平着实紧张了一把，平时消毒物资并不紧缺，所以日常储备量不宜过多，疫情突袭一下子又求购无门，沈鹤平用尽了所有的人脉关系，终于在除夕夜联系上了一个偏远的农场，那里还有部分囤货。虽然是除夕夜，但是她毫不犹豫立刻出发，一个人去扛回了4大桶84消毒液，才算解了燃眉之急：“平时使用的都是家庭常用的小瓶装84消毒液，好不容易才找到了这种大桶装的，足足二百斤，有了这批物资，当时就觉得心里没那么慌了，就像中奖了一样。一般来说，一年我们都用不完100斤84消毒液，但是这才两个多月，200斤84消毒液已经见底了。”回忆起当时的情况，沈鹤平突然自己就笑了起来，有一丝逗趣又有一丝无奈。虽然隔着口罩，记者仍然觉得这位姐姐笑起来很美，也许她只是疫线后方的一个小人物，一个平时也会拧不开瓶盖的小女人，但是关键时刻，扛走200斤消毒液那都不是事儿。

沈鹤平介绍说，保洁组的阿姨们平均年龄其实也不小了，但是防疫期间工作再辛苦，都没有听到谁有过一丝怨言。星湖·101广场保洁组为了疫情防控，特意调整了组合班次，阿姨们的工作时间和工作量都增加了许多，虽然要求七点半到岗，但基本每个人都会提前一个小时就到了，严格遵照消毒手册规范操作，不打无准备之仗，此刻中国大妈的觉悟，值得更多的人点赞！

朋友圈运动榜的“守擂冠军”

“老婆，我去上班去了，待会儿爸妈醒了跟他们说，这几天不要出来乱跑。”天蒙蒙亮，星湖·101广场保安白班队长袁华挂断老婆的电话就准备上班了。虽说是白班，不过每天天未亮他起身了，提前到岗是保安队员们共同的默契。

生活里，他们也是别人家的爸爸妈妈，别人家的儿女，人性面前也会有恐惧和害怕。“广场是开放式区域，每天接触这么多人，我自己也会小小担心，毕竟我父母都八十多了，家里小孙女又才5岁，一大家子人都住在一起。所以疫情一来，我就一个人搬到楼下车库去住了，有几次我爸妈要下来看我，我还发了脾气。”说到这，50多岁的袁华眼眶不禁有些湿润：“我连年夜饭都是老婆盛好了放在车库门口的。”

来不及多交流几句，袁华赶着到单位完成和夜班的交接，七点半就和队员们就正式上岗了，“疫情期间，我们不仅负责基础安全和消防检查，还包括广场巡逻、疫情知识宣传等等。春节前后，疫情防控情况吃紧，我们恨不得眼观六路，耳听八方，尤其是加强对广场外来车辆的管理，对员工、商户及进入商场人员要求必须戴口罩并严格执行体温检测，及时提醒广场内人员做好个人防护，这些都是我们的主要工作，一旦发现隐患，及时报告给相关部门。”每做完一项安全检查，袁华都会拿出手机扫描设备上的二维码，将工作动态、完成情况等上传系统，袁华介绍说这是星湖·101广场采用的标准化管理方式，每个人的工作状态都可以在线跟踪、核查、指导，可以有效提升工作效率，疫情期间更是体现了这种管理制度的科学性和必要性。

一天六趟巡逻，每一趟都需要花费2个多小时的时间才能走完全程，对于近日逐步开张的商户，保安队员们总是不厌其烦地上门核对相关数据、叮嘱相关防护要求。疫情防控期间“袁华们”长期“霸占”着朋友圈的运动榜首，每人每天都是3万步起，在大家都在“宅生活”时，这个数字印证的是他们对疫情防控工作的高度责任心，“袁华们”确实担得起这“守擂冠军”之名。

小物业变大管家 助力复工你我他

“喂，汪主任啊，我这边是夜上海餐厅啊，我们想要申请复工，不知道现在手续什么的要怎么办啊？”这是江苏星湖置业有限公司星湖·101广场项目部负责人汪洪海接的第几个复工咨询电话，他已经记不清了。

从星湖·101广场开业以来，汪洪海一直带领着设备、保洁、保安60多人的物业团队，负责着广场的日常服务。今年春节前，他和团队主力聚焦疫情防控，保安团队每天6次巡逻，确保24小时有人在岗在状态，这期间汪洪海也一直与大家站在巡逻的一线，靠前指挥。“最紧张的一次，是晚上巡逻期间，我们突然发现广场上出现了一辆湖北牌照的小汽车，当时大脑神经就紧绷了，这是商户还是外来人员的，什么时候进来的，大脑里一下子就蹦出了很多问题，又不好贸然上门查问，通过多方调查核对才知道是一名湖北籍市民，但是长期在南通工作，疫情期间并没有去过湖北。”虽说是虚惊一场，但是汪洪海更觉得疫情防控不容松懈、侥幸，“有一次，几个年轻人聚集在广场上，刚买了汉堡，也没戴口罩，当时我就上前劝他们注意防控，还被他们怼了，吃东西怎么戴，当时我就没话说了，想想也有道理，只能劝他们隔开一定的距离，事后自己也觉得挺好笑的，不过总体来说理解支持的人比较多，我们也很欣慰。我们既然在这里，就要对所有的商户和顾客负责，广场就是我们的阵地，守土有责，更要守土尽责。”

随着疫情防控形势趋于平稳，广大商户准备复工之际，星湖商管主动将协助商户集中办理复工申报手续，跟踪审批情况，帮助商户按规有序恢复营业提为重点工作，汪洪海对商户们的复工咨询、复产求助来者不拒，说贴心话、做贴心事是商户们给这个管家大哥的定义标签。

“星湖·101广场签约商户总共有61家，员工大概550人，其中从事餐饮业的商户占比是最大的，而受到疫情影响损失最大的也是他们。”汪洪海一边介绍广场复工情况，一边打开手机向记者展示：“我们有个微信群嘛，每天都会有商户咨询隔离政策、复工复产的信息，我们也很理解大家的急切心情。相比储备消毒用品、口罩等防疫物资，详细的数据排查同样重要，在完善信息摸排，明确复工日期后，我们会尽己所能帮助他们完成相应的准备、手续。”

汪洪海介绍说，自2020年1月24日江苏省启动突发公共卫生事件一级响应以来，星湖资产下所有商户开始陆续进入停工停产状态，2月15日才开始陆续有商户进行复工。截至2020年3月23日，星湖·101广场复工审批通过82家，实际开业商户76家，商户复工率72%，未复工面积24000平方，占比28%。

虽然才两个多月的时间，但汪洪海感觉过了一个世纪那么长，站在广场边会很想念从前热闹的感觉，那才是生活的样子。随着疫情形势的好转，他和其他星湖商管人都坚信快乐会回来的。疫情无情，人间有爱！在这段宅家就是做最大的贡献的日子里，“想见你”成为高频词，今天“快乐守护者”说：他们想你了！