4月1日，国网海门供电派出“党员服务队”，抢修、设备检查、检测，“一站式”解决了南通鼓德机械配件有限公司电缆引线绝缘击穿故障，为企业尽快用上电、尽早恢复生产赢得了时间。

新冠肺炎疫情发生以来，海门供电一方面组织党员服务队，奔波在抢修保电一线；另一方面精准施策，针对企业缴纳电费、复工复电、设备检修等困境，主动为企业提供电费优惠、网上办电、“组合式”抢修系列暖心服务，全力护航企业生产。

对因特殊情况不能按时缴纳电费的客户，在不停电的情况下，给予免收滞纳金的优惠，并将这一政策及时传递给企业，共惠及3900多家企业。推广“网上办电”业务，通过推行“无接触式”自助服务，最大程度减少客户往返供电营业厅的次数。针对部分客户申请材料一时难以备齐的实际情况，采取了“后备案”方式，确保用户及时用上电。对电气设备故障推出“组合式”抢修服务，在处理故障报修的同时，对关联设备进行“流程式问诊”。

2月13日，南通东良（海门）金属制品有限公司的复工申请获得批准。随后，该企业负责人杨金飞通过“网上国网”APP不到3分钟就办理了复电手续。3月27日，华杰金属制品有限公司令克因雷击损坏，供电公司在给予电气设备检修的同时，对电缆引线、专变、避雷器等设备顺带全面“体检”，不仅让企业及时用上了安全电和放心电，还拓展了存量用户的延伸服务，实现了市场增效。

落实国家电网公司“八项举措”，将支持企业发展的政策红利落实到每一个客户，是海门供电的另一项“硬核”工作。江苏当升材料科技有限公司于2月12日复工，2月份产生电费442.7万元。按相关政策规定，海门供电核准该企业二月份电费防疫优惠23.3万元。目前，海门市涉及政策优惠的客户约4万户，按照国家电网公司自2月1日至6月30日执行阶段性降低用电成本政策，可为企业减免电费4900万元左右。

近期，复工企业迎来高峰，海门供电还全面开启了“电力体检”活动，从电费支出分析、节能降耗分析、设备状况评估分析、用电安全基础管理、综合诊断及建议等五个方面，出具“电力体检”报告，尽心做好企业的“电保姆”和“金管家”，让服务有力度更有温度。

·俞新美 李松 陈静·