本报讯 （记者周朝晖　实习生葛佳明）政府向包括身体残疾在内的困难群众发放的生活补贴券，如果持有者在一定的使用时间内还没用完，怎么办？昨日，港闸区政府有关部门工作人员表示，市民们没有使用完也不必担心，因为还有一个缓冲期。

市民凌先生向市12345在线平台工作人员反映说，他的父母都是残疾人士，父母俩每人每月可享受150元补贴券。受新冠肺炎疫情影响，纸质补贴券如今还没使用完。可前不久，他们收到社区发来内容为“即将更换成电子补贴券，建议用户尽快将纸质补贴券消费掉，以免后期可能无法使用”的短信，犯了愁。

接到市民凌先生的来电求助后，市12345在线平台工作人员立即就此事予以通报，港闸区政府相关部门在进一步调查了解后，迅速作出处理意见答复，由于疫情影响，居民手中的纸质补贴券堆积得比较多，港闸区近期将推广电子券，他们已通知第三方运营公司根据居民的特殊情况制定个性化服务，尽快使用补贴券。对于二季度未能使用完毕的服务券，会设定一个缓冲期，不会影响居民福利。