□刘云海
今年南通将新增200辆新能源高品质出租车,车辆外观如何涂装设计,成为重要课题之一。昨天,南通交通建设投资公司召开南通新能源出租车外观涂装设计评审会,会议邀请了市国资委、市交通运输局、南通大学艺术学院、南通报业集团以及市民代表共同参与,对43幅作品进行初评,专家给出修改意见。(8月25日《南通日报》)
新增200辆新能源高品质出租车,并将车辆外观涂装设计列为重要课题之一,这样推出的“新版”出租车无疑能从视觉效果上提升通城出租车“颜值”、展现城市风貌。但是,“颜值”只是外在形象,更需要进行改变和规范的,是出租车驾驶员的服务理念。
近年来,各地出租车常常传出负面新闻,不打计价器、拒载、拼车等现象较为普遍,备受诟病。有些出租车司机的素质实在让人不敢恭维,嫌近拒客、欺生宰客的事情也时有发生。乘客乘坐出租车,很多时候在意的并不只是外在的美观和内饰的豪华,而往往更看重其是否有乘客至上的服务意识和良好的职业道德。因为再好的“颜值”,若没有职业道德保驾护航,那也只会成为一种好看的摆设。
值得欣慰的是,我市的出租车行业已成为通城一道靓丽的流动风景线,尤其是近年来,我市出租车司机拾金不昧、助人为乐、见义勇为等种种文明行为,更是已经蔚然成风。
新修订的《出租车运营服务规范》为出租车工作人员量身定做了多项服务要求,但是,有标准还要有铁腕,出租车行业也需要严管,进行职业行风整治。不求每一位司机都能拾金不昧、见义勇为,但至少要能够自觉杜绝不打表、宰客、拒载等违规行为。做一个文明的出租车司机其实并不难,只要对乘客多一点微笑,少一点白眼;多一些宽容,少一些欺诈;多一份贴心,少一份蛮横,那就是一个好司机。
出租车是一座城市的“流动名片”,对内方便群众出行,对外展示城市形象。很多时候,出租车就代表了一个城市,出租车司机服务的好与坏,也最能体现一座城市的文明程度。希望我市新增的这200辆新能源高品质出租车,焕然一新所带来的,不仅仅是外观设计上的“颜值”,更有出租车司机至上的服务“思想”。
