“没想到昨天才商议出结果，今天就落实到位，这个效率太高了。”8日，崇川区陈桥街道育爱村村民们看到路边安装的“智慧天眼”，高兴地议论着。

7日，育爱村邀请区政协委员、群众代表以及利益相关方代表，在“有事好商量”协商议事室，就如何治理偷倒垃圾行为展开讨论。大家各抒己见，最终形成一致意见：安装户外太阳能摄像头，让偷倒行为无处遁形。

像这样的“有事好商量”，几乎每个月都会在崇川各个社区上演。市委常委、崇川区委书记刘浩表示，崇川区将进一步积极探索基层民主协商方式，形成更多鲜活管用的“崇川经验”，切实把政协制度优势转化为参与基层社会治理的效能，为推动“强富美高”新崇川建设迈上新台阶贡献政协智慧力量。

“能协商”，反映问题有渠道

“我们这个协商议事室是街道和社区两级联建联享的一个平台，当初考虑将平台建在居民办事最近的党群服务中心，就是为了进一步推动委员下沉，延伸协商触角，将协商议事平台送到‘百姓家门口’。”崇川区文峰街道党工委副书记、政协工委主任孙燕分享心得。

作为先行先试的典范，文峰街道积极推进协商议事室的建设，并形成一套完整的运行机制，实现阵地全覆盖、委员全下沉，议事常开展，让居民难题有人管，“能协商”。据统计，一年多来，街居两级平台共开展议事30余次，协商解决小区路灯增设、停车难等民生问题。“有了这个渠道，我们就可以将身边事及时反映上去，大家气顺心齐，社区也和谐了许多。”居民纷纷点赞。

文峰、陈桥、狼山镇等街道政协工委在因地制宜建阵地、选定议题真协商、加快落实促转化等方面积极探索、大胆实践，总结形成了“五联五解五结合、5533黄金议事、四环八步”等工作法，为全市政协推进协商议事室建设提供了宝贵的“崇川经验”。目前，全区共建成协商议事室196个，在全市率先实现街道、社区及界别协商议事室建设全覆盖。

“善协商”，解决问题有手段

世伦名郡小区“优化雨污线，打造景观河”，通过政协委员、专家对方案的优化，预算费用缩减一半；“线上+线下”多轮协商，化解社区人少事多难题，有力地保障社区做好疫情防控工作；不动用一分钱财政资金，各利益相关方采取众筹方式解决装潢垃圾处置“老大难”问题……

提及协商议事平台，崇川经济开发区世伦桥社区党委书记李春林侃侃而谈。善于协商，才能真正把难题解决好。“我们充分利用社情民意收集点，通过问卷调查和线上反馈做到了议题征集全聚焦，同时结合政协委员自身调研优势，以及专业强、领域广、资源多的特点，让他们参与感、存在感满满。”而对于广大社区居民来说，原本事涉多头、关系复杂的问题，在政协委员和相关部门的条分缕析之下，很快就有了眉目。“还是集思广益，公众事大家议的好。”世伦桥社区王伟深有体会地说。

据区政协筹备组组长严崇明介绍，为做好“善协商”的文章，崇川区根据“请进来、走下去、联起来”工作原则，灵活运用会议协商、书面协商、网络协商等多种形式，多向沟通、平等协商、集思广益，着力做到“协商于民、协商为民”。

“真协商”，务实管用显成效

“我们不同意拆除活动用房，每周都定期活动，拆除了哪里还有地方？”“房子拆了，乒乓球桌摆哪里？”

去年，在崇川区城东街道北郭社区的一次“有事好商量”现场，充满着“火药味”。但也正因为有着这样的“真协商”，问题才得以解决。

“现在，我只要花10元钱便可以吃上四菜一汤的新鲜午餐。”由协商而催生的“居家养老服务站助餐点”制度，让虹桥街道桃坞社区独居老人严自和再也不用为吃什么而发愁了。这种私人订制的“养生餐”从食材的购买到午餐的制作，有一套严格、完整的标准化流程，此外，助餐点还特别提供堂食、送餐上门的“助餐闭环”服务。而这些细则都是在协商议事活动中，各界仔细分析、认真讨论中诞生的。

崇川区政协坚持有事多商量、遇事多商量、做事多商量，建立“规范协商”与“随机协商”相结合的工作机制，强化互动交流、平等协商，推动问题在协商中解决、矛盾在协商中化解、人心在协商中凝聚。

至今年8月中旬，全区各协商议事室共开展议事活动550余场次，参与人员25000余人次，推动解决食品安全监管、环境污染治理、小区长效管理等300余个民生问题。

本报记者

陈可