本报讯 （记者张亮 通讯员蔡智峰）市公安局出入境管理支队昨天消息，为积极破解老年人在出入境证件办理过程中遇到的困难，全面营造“尊老、敬老、爱老、助老”的服务环境，支队不断创新优化服务举措，落实惠老优待政策，全力打造老年人出入境证件办理“温暖通道”。

为减少老年人在出入境证件办理过程中因为不熟悉具体流程或窗口繁忙而造成长时间等待等问题，支队针对老年人办证提供先时服务、延时服务等举措，并实行专人重点陪护模式，真正让老人只跑一次就能办成。

此外，为破解老年人在智能化技术应用方面的困难，支队安排人员通过微信，主动为没有智能手机的老人代查“防疫行程卡”，对未持银行卡及没有手机扫码支付条件的老人提供现金缴费银行卡代刷服务，最大限度帮助老年人享受智能化技术带来的便利，让老年人办事舒心、顺畅。

此前，市公安局出入境管理支队还在全省首家自主研发出入境证件自动填表系统，老年人只需使用二代身份证，就可自动生成含有个人基本信息以及申请类别、申请事由、取证方式等内容的出入境证件申请表，减少了老年人在传统手写填表时不会填写、填写错误、重新填写的麻烦。目前，经过不断技术升级，出入境证件自助化设备已实现自助填表、自助取号、自助照相、自助查询、24小时自助申请等功能，使用范围从市区及各县（市、区）出入境接待大厅延伸至全市30余个出入境证件受理点。