如皋市致力打造标准家事调解工作室, 成立4个标准化家事调解工作室、11个市镇非诉中心家事纠纷调解窗口，去年调处夫妻关系、赡养继承等家事纠纷2420件，调解成功率达95%。

家事调解工作室均落实专门的办公场所，悬挂标牌，配齐桌椅、电脑等办公室设施,配备2名具有专业法律知识和丰富调解工作经验的专职调解员。如城街道西郊社区的黄美英将占地120平方米左右的私人住宅改建成黄家婆家事调解工作室。王桂兰家事调解工作室以原妇联主席王桂兰的名字命名，王桂兰长期从事妇女群众工作，对婚姻家庭纠纷调解具有丰富经验。为提高家事调解员调解技能，法院、司法、妇联各部门配合互动、优势互补，先后开展家事调解员业务培训5场，参训人员达178人。

在此项工作中，如皋市紧紧围绕家事纠纷调解的源头性、基础性问题，及时调查研究家事纠纷领域出现的新情况、新问题，总结形成了“四心五法”（“四心”：细心倾听陈述，耐心明理释法，公心定纷止争，暖心跟踪回访；“五法”：调处过程中，灵活运用沟通渗透法、问诊号脉法、情理融合法、心灵触碰法、换位思考法，）工作法，编印了家事调解案例集锦，教育引导和法律宣传相结合，实现了“办理一案教育一片”的良好效果。 ·徐慧敏 钱洁·