本报讯 （记者王玮丽）上月，市96333电梯应急处置中心共接电话304通，应急处置电梯困人故障299起，解救被困人员556人。市市场监管局昨天通报的2月全市电梯应急处置情况报告显示，上月有14台电梯发生2次及以上困人故障。

在96333平台上个月处置的困人故障中，救援人员到达现场平均用时14.8分钟，现场实施救援平均用时1.1分钟。当月共有7起困人故障救援人员到场时间超30分钟，未出现签约维保单位未响应96333指挥的情况。

市场监管部门提醒，96333因资源有限，仅负责电梯困人故障的应急处置，其他电梯咨询、投诉等问题，请与辖区市场监管局联系。