4月10日,有游客爆料称自己在海南三亚点了份海胆蒸蛋,因为怀疑蒸蛋里没有海胆,跟店家起了争执。游客“非常生气”,觉得“被侮辱了”,一个关键原因在于餐厅经理“很强势”,这名经理竟然说:“你们要吃不起的话没关系,我给你们打个95折,怎么样?”别怪游客玻璃心,站在消费者的角度,出来旅游是花钱买享受的,变成花钱买气受,心里肯定不痛快。如果商家当时的态度谦和一点、处理方式委婉一点,好好解释这个季节的海胆确实特殊,没准儿这事儿就过去了。归根到底,是没有温度的服务掀起了这场波澜。针对海胆蒸蛋事件,当地调查报告最后写道,“三亚市对欺客宰客行为零容忍,全力维护消费者合法权益”。其实,全国人民对海南的期待并非不欺客、不宰客这种底线,点得起大龙虾、买得了奢侈品的游客更希望海南成为放心消费、舒心消费的标杆,做投资创业热土的领头雁。 ——经济日报《海胆蒸蛋争议折射服务之痛》 “漫游”在2017年已成历史,漫游套餐费却默默被收了43个月?据媒体报道,被收费的对象是一位老年人。因为套餐金额不多,每次扣费时,这位老人都没留意到,直到其子女帮忙整理不用的手机号时才发现。对此,运营商的电话客服在回应中表示,如果不是用户主动取消业务,即使业务已经“不存在”,费用还是会照扣。有人曾把漫游费比作2G时代的产物,但垄断利润时代已经结束,运营商对待这笔“生意”的态度,岂能还是“多收一天是一天”?无论运营商要付出怎样的代价,都必须正视市场的力量。如果没有强烈的服务意识和市场意识,运营商便不可能提供优质的服务。如果消费者维权受阻,有关部门也需要亮明态度,拿出治理对策。现在,到了终结“漫游费”哑巴亏的时候了。 ——广州日报《“漫游费”哑巴亏吃到何时?》 鼓吹“疫苗无用论”“疫苗有害论”的错误言论,在社交平台广泛传播,让一些民众对接种疫苗心存疑虑,也对我国构建免疫屏障的工作形成了不小的干扰。一段时间以来,多位权威专家呼吁尽快接种疫苗,也是在和谣言赛跑,希冀尽快建立起我们的免疫屏障。比如,钟南山院士曾在不同场合呼吁,应当坚决接种疫苗;张文宏医生也表示,只有提高接种人群的数量,提升群体免疫力,才能使中国较少受到新冠肺炎的再一次威胁。相关部门该用更翔实的论据、更权威的解释,及时向社会澄清事实,用专业、权威的信息批驳虚假谣言,在充分告知和自愿的基础上,力争实现疫苗“应接尽接”。 ——新华每日电讯《构建免疫屏障要搬开谣言“路障”》 “学生课间活动的最大半径:教室外的过道”“孩子在教室里一坐一整天,见不到阳光”……不知何时,课间跳绳、跳房子、踢毽子、打弹珠等儿童游戏在校园内消失了,不少学校课间10分钟鸦雀无声。现在的学校规模一般都较大,学生人数较多,课间休息管理的确是个问题。可将学生禁锢在教室中,却是违背了教育规律,违背了少儿身心发展的规律。学生动静结合,课间得到很好的休息,学习效率会提高;课间得不到休息,视力会长时间处于疲劳状态,更易近视。需要将课间休息的安全管理落实到位,杜绝因为责任不到位而导致出现安全事故。课间让学生“野”一点,天塌不下来。 ——北京青年报《课间让学生“野”一些天塌不下来》