■典型案例

海安积极处理有隐患广告牌

5月1日，某市民反映受大风影响，西场好享购超市门口广告牌即将脱落，存在安全隐患。对此，海安开发区第一时间安排网格员前往现场处理。海安市开发区工作人员将对此进行跟踪处理。

如东全力抢修保障供电

5月2日，市民陈女士反映大豫镇大同村11组受大风影响，全村停电。对此，如东县供电部门及时组织人员赶赴现场进行抢修，经过24小时连续不间断抢修，5月3日下午恢复供电。

■受理情况

4月30日—5月7日，市12345在线平台共受理各类诉求11042件。受理量排名前六的诉求主要为社会保险、市容管理、车辆管理、物业管理、交通管理、供电服务管理。网络成员单位按时办结率99.41%，回访综合满意率95.07%。

■热点问题

（一）咨询类诉求方面。诉求主要集中在医保政策咨询、政务事项办事指南、车辆管理等领域。如市民咨询“南通市企业职工医保费用减半以及大病医疗救助政策”。市12345在线平台根据相关政策在线答复。

（二）求助类诉求方面。诉求主要集中在园林绿化、小区物业、供电服务等领域，如陈先生反映“受大风影响，崇川区数字大厦门口世纪大道西侧有树木倒伏，影响通行”；刘先生反映“崇川区南园路19号大院6号楼北侧堆放大量树枝及垃圾”；徐先生反映“因受极端天气影响，通州湾示范区东余镇建新村突发停电”。市12345在线平台第一时间将上述诉求转交属地政府协调处理，目前均处置完毕。

（三）投诉举报类诉求方面。诉求主要集中在流动摊贩、违法建设、夜间施工噪声等领域。如吴先生反映“崇川区观阳路八一小学北门有流动摊贩占道经营”；陆先生反映“崇川区城南新村8幢某业主在顶层违章搭建瓦房”；陈先生反映“5月7日凌晨，江纬路与工农路路口西南侧工地正在施工，噪声扰民”。市12345在线平台已将上述情况转交属地政府核查处理。

■市民建议

（一）建议在市区通吕运河大桥两侧放置救生圈，如遇突发险情便于救援。

（二）建议在市区星光耀北侧新建篮球场安装照明设备。