“早上7点50到医院诊室，8点05分就已经在抽血处了……”在通州区人民医院的门诊大厅，市民李女士对便捷的诊疗流程十分满意，几天前她因自己呼吸不畅、有心慌感，在医院微信公众号上预约了当天的心内科专家号。

从去年开始，通州区人民医院就实施了分时段预约，患者可通过自助机、微信公众号、支付宝生活号、医保APP等多种途径预约挂号。在预约时间段到医院就诊，减少了排队等候时间；通过线上、自助缴费，避免了原来多次到收费窗口排队缴费的情形；通过处方、检查检验申请无纸化、统一预约中心等手段，实现了患者就医少跑路；患者就医后，通过微信公众号可以线上查询就诊用药信息、检查检验报告，避免了纸质病历、胶片携带不便，这些，都大大提升了患者的就医体验。

该院病案信息科科长刘芳告诉我们，让看病更便捷、更智慧一直是医院的追求。从去年开始，他们的预约门诊就细化到“按时段预约”，一年来，“预约就诊”“精准就医”成了患者就医新模式。

“现在，我们护士也开始享受到了‘智慧医疗’的成果。有了这只PDA机，工作起来非常便捷。”医院骨科护士长陈文秀展示一只类似手机大小的智能服务器，“通过PDA我们可以核对病人身份、药品条码、医嘱信息，保证用药准确安全。还可以对手术病人进行身份识别，核对手术部位、麻醉方式等信息，确保了手术患者的安全。”

近年来，通州区人民医院全力推进智慧医院建设，先后投入2000多万元，建成全院医疗相关78个子系统，全面实现医疗信息数字化。在此基础上建设了医院集成信息平台，实现信息互联互通，大大提升了医疗服务水平。今年3月19日，医院通过了电子病历5级应用水平国家评审，目前正积极创建互联网医院。医院连续多年被南通市委、市政府命名为“文明单位”，连续多年在全省第三方满意度调查中名列前茅。

始终把“以患者为中心”摆在至高无上的位置，作为融医疗、教学、科研和预防保健于一体的通州区规模最大、功能最全的三级乙等综合性医院，通州区人民医院的责任和担当还体现在通过医共体建设、推动优质医疗资源下沉，让患者在家门口就能享受到优质医疗服务。

2020年9月，在通州区人民医院妇科专家李晓浩的技术支持下，二甲人民医院妇产科成功开展了子宫肌瘤剜除微创手术。手术获益者季娟对此连连称赞：“家门口就能享受大医院的技术，我们也少受罪，真好！”二甲人民医院妇产科主任吴亚萍介绍，“原来这些手术需开腹进行，现在有了上级医院的技术支持，我们也可以逐步开展这类微创手术，减轻了病人痛苦，也提高了她们的满意度。”

据了解，通州区人民医院从2008 年开始托管二甲人民医院，定期外派专家到医院坐诊并进行对口技术指导。除了输出成熟的新技术、新项目，通州区人民医院还指导二甲人民医院开展了多项微创外科手术，方便群众就医、减轻患者痛苦。

在此成功经验的基础上，2017年8月，通州区人民医院又全面托管了通州区第三人民医院。在通州区人民医院专家的指导下，2018年11月，通州区三院成功开展心脏临时起搏器植入术；2019年1月，成功开展膝关节镜下手术；2020年7月，成功开展首例输尿管软镜下钬激光碎石术……4年来，通过派驻长期管理团队和短期支援专家，通州区人民医院已帮助通州区三院在较短时间内步入良性发展轨道，综合实力大大增强，社会满意度显著提高。

随着区域规划的调整，张芝山地区划入苏锡通科技产业园区，通州区第三人民医院更名为南通市苏锡通人民医院。园区党工委经过广泛调研、多方考察、慎重研究、民主决策，再次选定通州区人民医院全面托管苏锡通人民医院。这也是对通州区人民医院工作的最大认可。

一枝一叶总关情。在建设“健康通州”的新征程中，通州区人民医院广大医护人员用大医胸怀、精湛业务，以永不改变的初心本色，守护着万千群众的健康与幸福，在百姓心中铸起呵护健康的丰碑。

本报记者 叶国 李波 本报通讯员 陆云芬