本报讯 （记者黄海）“只要扫一扫二维码，就可以看到全场商户的信用评分及展厅相关信息，还可查看信用五星商户的公示。”昨天，记者走进红星美凯龙启东商场，门口的“商户有信用，消费更放心”宣传海报格外醒目。

红星美凯龙启东商场2019年底开业，为规范商场经营秩序，给消费者提供良好的购物环境，红星美凯龙自主开发商户信用平台，实现顾客手机端扫码查询，从多个维度向顾客展示各品牌的信用信息。

商场每季度以“商场管理+顾客满意”两个指标，对商户进行信用分类。商场管理指标主要包括：商户活跃度、顾客投诉、日常管理行为、预警行为、黑名单行为等，将商户经营行为作为重要的信用指标，引导商户合规经营。顾客满意指标主要包括：销售指数、服务满意度、商品满意度、送货满意度、安装满意度等，将顾客评价作为重要的信用指标，引导商户不断提升顾客体验。

与此同时，红星美凯龙启东商场还举办“商户有信用，消费更放心”主题活动，在每个楼层设置“五星商户”立牌公示，以多种形式对诚信经营优秀商户进行宣传。

4月26日，红星美凯龙启东商场成功举办了2021年“知识产权日”宣传周启动仪式暨红星美凯龙“正版正货”联盟公约商户授牌仪式。两年来，红星美凯龙启东商场全力打造诚信示范街区，赢得了消费者的信任。目前，该商场已荣获南通市“正版正货示范街区”、启东市“诚信示范街区”称号。