“社区作为服务群众的‘最后一公里’，要贯彻党的群众路线，坚持全心全意为人民服务，不断增强服务意识。”3日，崇川区唐闸镇街道横河社区青年党员杨赛在笔记本上写下近段时间理论学习的感悟。

横河社区党委在理论学习中，引导重将理论知识转化为工作实效，在社区工作中不断提升服务能力、扩大服务范围、发掘服务对象，聚焦群众关切，通过办实事、做好事、解难事服务好群众，提升群众幸福感。

帮扶企业办好事

“社区工作人员上门宣传了政府创业扶持政策，帮我解决了当下资金匮乏的难题。”2日，在接受采访时，财富商城餐饮经营者郭红侠高兴地说。

自疫情暴发以来，郭红侠的生意受到冲击，经营额突降，资金一时周转不畅，让他犯了难。社区工作人员上门走访时，了解到这一情况后，第一时间向他宣传创业政策，并成功帮助其申请到初始创业补贴及综合创业补贴总计15000元，一下子解了郭红侠的燃眉之急。

横河社区辖区内商住楼和综合体较多，有华都商业广场、奥特莱斯购物广场、百安谊家、江海大厦、财富商城等，为当地带来经济繁荣的同时，也带来大量流动人员。

为更好服务“外来”创业者，横河社区党委划分“责任田”，社区党员干部“包干”进行上门走访，了解到部分创业者最大问题就是资金周转难。为此，社区党员干部上门宣传政府相关的扶持创业政策，为他们排忧解难，并做好“指路”工作。通过一对一服务，社区帮助122名创业者成功申请到扶持创业资金。

调解纠纷解难事

“非常感谢王主任的耐心劝说和调解，帮我解决了闹心的烦事。”近日，家住中港城小区的陆玲拿着“情系百姓，为民排忧”的锦旗，紧紧握住了横河社区党委副书记王美云的手，不停地说着感谢。

陆玲家住中港城31幢2楼，3楼邻居因为装修，卫生间的水渗漏到她家中，导致卫生间棚顶墙壁被浸泡，影响正常居住生活，并造成一定经济损失。陆玲上门与3楼邻居沟通维修事宜，就赔偿问题双方发生纠纷，无法达成一致意见。王美云了解到这一邻里矛盾后，多次上门进行调解和耐心劝说，最终双方达成和解。

为及时有效化解小区内邻里矛盾，横河社区党委设立“王美云调解工作室”。通过“三方会谈”（社区+物业+业主委员会）模式，固定每月25日召开会议，会上针对矛盾纠纷按时间、事由、性质及办理结果等进行梳理分类。社区还对已结的纠纷事件进行回访，防止因纠纷反复而造成新的事端。

工作室成立以来，共化解邻里矛盾90起，家庭矛盾5起。王美云表示：“群众之事无小事，及时解决小纠纷才不会变成大矛盾，把问题解决在萌芽。”

情系群众办实事

横河社区服务着中港城、绿城兰园等小区。中港城一期于2009年交付，至今已有10多年，原本崭新的儿童乐园也逐渐破旧，平整的地坪变得坑坑洼洼，业主们纷纷表示担忧，认为存在安全隐患，容易绊倒小孩和老人。

横河社区党委了解情况后，第一时间到现场查看地坪现状，并结合“我为群众办实事”，利用社区“政协有事好商量”平台，发动党员业主和物业党支部力量，共同参与进行沟通协调，商量修补对策，制定解决方案。“地坪平整了，孙子有了玩耍的地方，我们做家长的也开心。”居民何美琴满脸笑意地说。

横河社区党委书记王剑川表示：“以百姓心为己心，以群众事为己事。横河社区党委在服务群众的过程中，为群众办实事，帮助辖区内群众解决实际困难，用贴心的服务、暖心的态度，把党的关怀和温暖送到他们身边。”

本报记者 陈可

本报通讯员 邵佳洋 赵敏