本报讯 （通讯员亢志成 记者何家玉）14日，通州组织全区专职调解员开展培训，14个镇（区）、19个行业调委会，线上线下800多名调解员参加。

此次培训采取电视电话会议培训，利用智能指挥视频系统将会议延伸到村级专兼职调解员。在培训内容上，重点抓好精准设计，一方面抓源头、控多头，破解队伍老龄与调解多门难题，另一方面抓整合、重融合，进一步区域治理，避免“同质部署”问题，精细制定矛盾纠纷调解的路线图、施工图。

据介绍，前三季度，通州区围绕“培训讲什么、怎么讲、讲得怎么样”“调解员实操中的作用发挥”等问题，开展调研总结，构建起问题抓准、教案备精、培训讲活、效果评实等4个环节的培学链路。针对基层反映调解员老龄化趋势，根据不同年龄调解员经历阅历、接受能力精准授课；针对地域调解任务状态特殊性，在农业大镇重点讲授邻里纠纷、合同纠纷等，主城区重点讲物业纠纷、人损纠纷，其余地区重点讲婚姻家庭纠纷和劳动争议纠纷。此外，精选出涉及人身损害、消费合同等9类、26例常见矛盾纠纷，制作《优秀调解案例汇编》，以帮助调解员们在日常工作中做到：事实清楚、适用法律依据准确，协议内容合法、形式规范，最终实现案结事了，群众满意。